人教版高考语文总复习第三部分语言文字运用七表达准确和实用性写作课件PPT

这是一份人教版高考语文总复习第三部分语言文字运用七表达准确和实用性写作课件PPT，共60页。

考向一　符合情境　　语言表达符合情景要注意的三个方面：1.审清题干要求。选择词语时要注意情境的制约。考生使用的词语都处在上下文的具体语境中，只有根据特定语境选择恰当的词语才能准确地表达意思，同样的词语用于不同的语境中效果迥然不同。2.造句符合规则。造句应依照一定的语法、逻辑规则进行，否则就会出现语病。
3.用语符合对象。考生应注意用语要与对象的身份、职业、地位等相符，这样才能恰如其分地表情达意。此外，还要注意用词的规范、语序的顺畅、句子的完整等。
1.（2016·江苏卷）下列各句中，所引诗词不符合语境的一项是（　　）A.“闲云潭影日悠悠，物换星移几度秋”，往事历历，所有的记忆都在时光里发酵，散发出别样的味道。B.“拣尽寒枝不肯栖，寂寞沙洲冷”，正是这种难言的孤独，使他洗去人生的喧闹，去寻找无言的山水、远逝的古人。C.“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，青葱少年总是信心满满，跃跃欲试，渴望在未来的岁月中大显身手。
D.“帘外雨潺潺，春意阑珊”，初春的细雨淅淅沥沥，撩拨了无数文人墨客心中关于江南的绵绵情思。【解析】 本题考查理解作品思想内容，把握作者思想情感及语言表达准确、得体的能力。D项诗句写的是暮春时节的雨，因为“阑珊”意为快要结束，“春意阑珊”也就是春天快要结束了，而不是D选项所说的“初春”；而且这是南唐后主李煜所写的透露出绵绵不尽的故土情思的婉转哀歌，表达的是凄苦之情，并非D选项所说的“无数文人墨客心中关于江南的绵绵情思”。【答案】 D
2.（2016·江苏卷）某同学从自己所写的文章里选出以下三组，为每组文章拟一标题，编成集子。所拟标题与各组文章对应最恰当的一项是（　　）第一组：《看见〈看见〉》《书虫诞生记》《对话苏东坡》《家有书窝》第二组：《同桌的你》《伴我同行》《奔跑吧，兄弟》《没有麦田的守望者》第三组：《感悟青春》《我的“离经叛道”的话》《扪心自问》《当我发呆时我在想些什么》
A.读万卷书　寸草春晖　我思我在B.悦读生活　寸草春晖　指点江山C.悦读生活　那些花儿　我思我在D.读万卷书　那些花儿　指点江山【解析】 本题考查提炼语意和语言表达准确、鲜明、生动。“读万卷书”一般指读书很多，而就第一组所列文章看不出这点，故排除A、D项；“寸草春晖”一般指报答长辈之恩，与第二组所列文章《同桌的你》《奔跑吧，兄弟》等
显然不配，故排除B项。另外，“指点江山”一般是指评论国家大事，就第三组所列几篇文章看，写的可能是生活感悟，显然与评论国家大事有距离。所以C项正确。【答案】 C
考向二　符合逻辑逻辑推断题解题三步骤符合逻辑一是指要符合语法逻辑，这一点往往在“辨析并修改病句”专题中考查；一是指要符合生活逻辑，在2017年高考中针对这一点进行了考查。做好这一题型，要注意以下三点：1.明要求。要参照所给例句，明确材料所要推断的话题，仿写相关句式。另外还要注意语序等。
2.析例句。紧扣题目的仿写要求，认真分析例句。分析第①句是不是运用了把字句、被动句、对偶句、倒装句、反问句或其他句式，仿写时要相应地运用同样的句式。同时要分析例句中上、下句之间的逻辑关系（并列、因果、选择、递进或转折关系等），仿写时要注意上、下句也要体现相应的逻辑关系。3.定内容。根据所给材料，确定推断的话题与陈述内容。根据前面给出的例句，在材料中找出相应的话题，并分析上、下句之间的内容联系，确定推断句的内容。
3.（2017·全国卷Ⅱ）下面文段有三处推断存在问题，请参照①的方式，说明另外两处问题。 云南的“思茅市”改成“普洱市”，四川的“南坪县”更名为“九寨沟县”后，城市的知名度都有了很大提高，经济有了较快发展，可见，更名必然带来城市经济的发展。我市的名字不够响亮，这严重影响了我们的经济发展。如果更名，就一定会带来我市的经济腾飞，因此，更名的事要尽快提到日程上来。
①更名并不一定能带来城市的发展。②___________________________________________。③____________________________________________。【解析】 文段共有三句话，每句话中各有一处推断，要把太绝对的词语改过来。第一句的推断是“更名必然带来城市经济的发展”，“必然”太绝对。第二句的推断是“我市的名字不够响亮，这严重影响了我们的经济发展”。“严重影响”太绝对。
第三句的推断是“如果更名，就一定会带来我市的经济腾飞”。“一定会”太绝对。【答案】 ②城市名字不够响亮并不一定会严重影响经济发展③更名并不一定会带来经济腾飞
4.（2017·全国卷Ⅲ）下面文段有三处推断存在问题，请参照①的方式，说明另外两处问题。“爆竹声声除旧岁”，说的是欢度春节时的传统习俗。春节燃放烟花爆竹虽然喜庆，但会带来空气、噪声等环境污染问题，还可能引发火灾，一旦引发火灾，势必造成人身伤亡和财产损失。现在很多城市已经限制燃放，这样就可以避免发生火灾，而且只要限制燃放，就能避免环境污染，让空气新鲜、环境优美。①火灾不一定会造成人身伤亡。
②___________________________________________。③____________________________________________。【解析】 解答时首先要明确所给材料中有几处推断：一是火灾势必造成人身伤亡和财产损失；二是限制燃放烟花爆竹就可以避免发生火灾；三是只要限制燃放烟花爆竹就能避免环境污染。从“势必”“这样就可以”“只要……就……”等可见，这三个推断都过于绝对化。明确了这三个推断的问题后，就可以仿照句①来说明推断中的问题了。【答案】 （示例）②限制燃放烟花爆竹并不一定能避免火灾的发生③不是限制燃放烟花爆竹就能避免环境污染
考点四　实用性写作　　语言表达准确、鲜明、生动一般不单独设题，往往在实用性写作中考查，以拟写感言、评论、广告词、申请书等实用性文体的题型出现。所以，我们必须把握一些常见实用性文体的写作方法。
类型一　拟写串台词串台词一般包括开场白、过渡词、总结词。（一）“开场白”就是在作报告、演出、说正事或发表意见之前，先来一番与本次报告、演出、正事、意见有直接或间接联系的话。如下乡文艺演出，报幕员或领导先要介绍这次演出的单位、活动的意义等，这就是开场白。作为用于现场表达的一种实用文字，它面对特定听众，有“抛砖引玉”之效。开场白一般具有简洁明了、鼓动性强、针对性明确等特点。拟写开场白要注意以下三点：
1.内容要紧扣主题对本次活动或演出的主题是什么，要做到心中有数。这样写作内容才能围绕某一主题展开，话题集中，富有针对性和有效性。2.要有现场感，有鼓动性开场白要能够自成一体，或渲染气氛，或调节情绪，或引人入胜，或循循善诱，在情景现场给观（听）众以强烈的视（听）觉冲击。
3.要锤炼语言为能有效地吸引读者兴趣，语言表达上要注意简洁、生动、有感染力。可考虑适当运用一些修辞手法，如对偶、排比等，从而生动、形象、准确地表情达意。（二）过渡词：从上一个节目到下一个节目，需要主持人用语言来辅助过渡。
首先，要巧妙自然。巧妙，就是要善于发现上下两个节目的衔接点或内容的相关性；自然，就是不生硬做作，不画蛇添足。其次，要求主持人用语和谐得体。过渡词大都出现在轻松愉快的场合中，同样是新闻，央视《新闻联播》就要严肃些，不需要过渡词；而快餐式的新闻播报则是在轻松愉快的氛围中传播着街谈巷议，如体育新闻。同样是开会，人代会不需要过渡词，它需要的是庄重严肃；而联欢会则是为了让观众度过轻松愉快的时光，根据场合，或用幽默诙谐、典雅诗意的语言，或用简明的、大众化的、具有亲和力的语言来调动情绪，活跃气氛。
最后，要注意过渡词要有极强的现场感，语言要使观众易于接受，既不能啰嗦冗长，也不能喧宾夺主。（三）总结词：主持人的总结往往是一台晚会最后的亮点，其总结词，一要对晚会的主题进行高度概括；二要用启发性的语言让观众展望未来，带来快乐的同时，也带走深思与回味；三要表达对全体演出人员的谢意；四要及时收场。
【例1】 （2017·山东卷）某校举办青少年心理健康讲座，下面是主持人的一段开场白。请在横线处填写句子，使上下文语意连贯。要求使用比喻和排比的修辞手法，不超过60个字。 人生难免会有不如意，心理健康的青少年面对坎坷时，往往乐观坚强，积极向上。健康的心理对我们有重要的意义，　　　　　　　　　　　　　　　　。那么，如何拥有健康的心理呢？我们邀请了著名心理学家王教授给大家谈谈这个问题。请鼓掌欢迎。
【解析】 首先明确开场白的主题——“青少年心理健康讲座”和题干中的限制条件“使用比喻和排比的修辞手法，不超过60个字”。分析要补写的句子的位置及其与前后分句的联系。本文段所要补写的句子是对“健康的心理对我们有重要的意义”的进一步描述。运用比喻和排比的修辞手法，是为了使描述更加形象、生动，突出心理健康的重要性。【答案】 （示例一）它如春风，吹走我们脸上的愁云；如阳光，驱散我们心头的阴霾；如暖流，融化我们心里的坚冰。（示例二）它如明亮的灯火，温暖寒冷的暗夜，驱散心头的迷雾，照亮回家的路途。
类型二　拟写推荐语推荐语是举办活动、评选人物时，把好的方案、人物或事物向人或组织介绍，希望任用或接受而表述的话语。推荐语的写作，要做到观点与材料的统一，主要考查考生提取信息表述观点的议论文写作能力。推荐语的写作应注意以下几点：
1.抓住特点，言之有物写推荐语最重要的在于阐述推荐理由，表达自己的看法。拟写时要对推荐的对象和特点有较为全面、深刻的了解，抓住最重要的特点来写，否则，泛泛而谈，没有实在的内容，不会引起别人的注意。2.简明扼要，注意文采推荐语只需要把受众最有兴趣、最渴望了解的地方，需要引起受众特别注意的地方写出来就可以了。因此，文字要简明扼要，适可而止。同时，做到有文采，能激起受众的向往之情。
3.用语得体，自然连贯不夸饰，不溢美，既做到实事求是，又进行深入挖掘。同时，整个推荐要有鼓动性和吸引力，能引起受众的注意并产生好感。【例2】 （2016· 天津卷）下面是今人根据李商隐《夜雨寄北》译写的一首新诗，请从所给两题中任选一题作答，要求120字左右。（1）选择一个角度（如意象、意境、结构、语言等）对新诗加以简评。（2）请你以李明的名义，给××诗刊编辑部写封信，推荐这首诗。（不能透露个人相关信息）
会有一天，我跟你说起今夜的雨，弥漫的水汽（编者注：应为“水汽”），浸润了远来的家书。窗外的池塘，秋水涨满，我在想，你是怎样写下了我的称呼。故乡好远，阻隔着千山万水，归期迷茫，日日在手指间飘忽。离人的思念，就像那红烛的芯子，刚刚剪去，又悄悄长出。好在啊，好在还有记忆中西窗的烛光，它摇曳在眼前，摇曳在今夜的巴蜀。
附：夜雨寄北[唐]李商隐答：__________________________________________
【解析】 本题考查语言表达简明、连贯、得体，准确、鲜明、生动的能力。本题属于语言综合表达题，为二选一的题目类型。在具体写作时，要严格落实题目具体的写作要求。如选第（1）题，则要角度明确，言之成理，语言简明流畅。如选第（2）题，则要理由充分，语言得体，格式正确。【答案】 （1）新诗选择的意象与原诗保持一致。诗人借助“夜雨”“西窗烛”两个意象，抒写了自己的羁旅之愁和不得归之苦。新诗第一节写诗人在雨夜展读家书，想象亲人写信的情形。第二节用不断长出的烛芯表达诗人无尽的思念。第三节诗人回忆西窗的烛光，以此慰藉思念亲人之苦。
（2）××诗刊编辑：您好！我是贵刊的忠实读者，向您推荐一首根据李商隐的《夜雨寄北》译写的新诗。这首诗能够把握原诗的意境和感情基调，对原诗的对话和意象进行了大胆的想象和创造，使诗歌更富有情节性和形象性。细节描写和比喻修辞的运用，使情感更加细腻真挚。如果贵刊能够刊载这首诗，将让更多读者感受到新诗与古诗是相通的，激发大家读诗、写诗的兴趣。李明×年×月×日
类型三　拟写前言前言是一种运用非常广泛的文体。写在书籍、文章前面介绍写作意图、基本内容等的文字是前言；出一期专刊时，介绍该专刊的内容、意义的文字是前言；组织一次活动时，介绍该活动的举办目的、倡导他人参加的文字也是前言。拟写前言要注意以下三点：1.开门见山，不绕圈子开篇就要点明主题，避免空洞无物。考试中要求拟写前言往往都会有明确的字数限制，所以考生写前言时要开门见山。
2.言简意赅，突出重点前言往往有明确的写作目的，针对性极强，如例3，拟写前言的目的是吸引更多的观众前来参观“四季花卉”摄影作品展，因而写作重点是“四季花卉”摄影作品的精美。
3.语言表达，因体而异不同文体的前言，对语言的要求是不同的，所以，考生在写前言时要针对不同的文体，选用不同的语言，这样才能做到语言表达得体。如果是说明性的前言，那么语言要平实客观；如果是描写性的前言，那么语言要生动形象；如果是议论性的前言，那么语言要旗帜鲜明。例题要求写的前言属于描写性的前言，想要把“四季花卉”摄影作品展写得能吸引更多的观众，就要运用描写的表达方式，使语言生动形象。
【例3】 为活跃校园文化生活，华南七中学生会举办了一个“四季花卉”摄影作品展，请你为作品展写一段前言，要求语言鲜明、生动，语意连贯，至少使用两种修辞手法，不少于60个字（含标点符号）。答：___________________________________________________________________________________________________________________________________________
【解析】 本题从语言鲜明、生动，语意连贯的角度考查语言的应用能力。要注意题目要求，要体现出四季花卉、摄影作品展、两种以上修辞手法、不少于60个字这些信息，语言要鲜明、生动，语意要连贯。【答案】 （示例1）镜头是花儿的舞台。迎春笑出了嫩黄的温暖，荷花绽开了粉红的妖娆，菊花怒放了金色的信念，梅花点燃了白色的幻想。镜头是花儿的眼睛。我们看到了花儿蕊的震颤，花儿看到我们心的悸动。花儿的四季轮回，
牵动了我们的古今情怀。是我们在看花儿，还是花儿在看我们？小小的镜头，就是一座艺术殿堂。让我们一起来探索其中的奥妙吧。（示例2）如果说植物是人类生活的伙伴，花卉便是其中最耀眼的一群。在这个光、影和色彩汇集的花园里，我们将观赏到桃花的娇艳、荷花的清纯、菊花的高洁、梅花的坚韧，领略到大自然的美妙。
类型四　拟写情境对话情景对话分为人物对话和物物对话，拟写时要求语言表达准确、鲜明、生动、得体，符合人、物的特性。人物对话就是人物围绕着某一中心事件而进行的对话。拟写人物对话，第一步，要确定中心事件是什么，需要围绕所给话题内容来写，不可偏离主题；第二步，根据所给情景，结合人物身份和对话气氛写出合适的语言；第三步，要注意字数限制，以及修辞、句式、语体等具体要求，对话语言应简洁明了、连贯得体。
写情景对话，即在特定的语言环境下进行准确、简明、得体、生动地表述。此题型具有很强的生活性和灵活性，能够很好地考查同学们的语文综合素养和思维能力。【例4】 （安徽卷）在某班宣传交通文明的文艺节目中，李华扮演的志愿者对路萍扮演的违规行人进行了耐心劝导。下面是表演的对话片段，请补写出其中的空缺部分。要求：符合情境，简明得体，正确使用标点符号。
李华：①_____________________________________路萍：哟，红灯啊？我没注意。李华：阿姨，您看，②_________________________路萍：嗯，是不该跟着别人抢。李华：③_______________________________________路萍：小伙子，你讲的在理。下次我会注意的。李华：谢谢您，再见！路萍：也谢谢你，再见！
【解析】 本题考查语言表达简明、得体的能力。本题材料是针对违规行人进行耐心劝导，在语言表达简明、得体等方面有严格的要求。补写的内容要简洁明了，围绕“违反交通规则”这一话题，话语要符合志愿者的身份，谦恭得体。第①处，开头要有问候语，表达提醒路萍违反交通规则的意思；根据下文“嗯，是不该跟着别人抢”，可知第②处是表达跟别人抢红灯的危害；根据下文“小伙子，你讲的在理。下次我会注意的”，可知第③处主要强调遵守交通规则的益处。
【答案】 ①阿姨，您好！刚才是红灯，您怎么就过来了？②跟车抢红灯，多危险啊！再说，大家这样抢红灯，也容易影响交通：这不，堵上了。③人人遵守交规，大家出行才会安全、顺畅。阿姨，您看我的话对吗？
类型五　写时文短评时文短评是新闻评论的一种形式，只是比评论简短。它以新闻报道为依托，对具体事实进行评说，或褒或贬，旗帜鲜明地点明要害。短评其实就是画龙点睛的议论、评说。这种题型是近几年的热点题型，它要求考生能够关注社会、关注热点，针对材料提出自己的观点并作简要阐述。写作时要注意以下三点：
1.选好角度一则材料往往可以从不同角度解读，但选取的角度要切中要害，符合试题要求，观点应准确、鲜明。2.切中本质不能只关注材料的表面，更应该透过表面看到材料背后所传递的信息。只有抓住了材料的本质，才有可能准确提炼观点。要单刀直入，尖锐而不偏激，评论有力，点到痛处。
3.以理服人好的点评应做到导向鲜明，事理清晰，鞭辟入里，以理服人，发人深省。针对材料内容，我们要高屋建瓴，从法、理和情的角度去看待，然后旗帜鲜明地把我们或褒或贬的态度表述出来：或引导人们向善，或劝诫人们警醒，或引起人们深思……切不可凭空漫说，言不及义。用“公式”表示就是：观点＋理由。
【例5】 （2015·福建卷）阅读下面材料，按要求答题。我们为什么要过生日？班主任在主题班会上提出这个问题时，同学们做出了不同的回答：“当然是为了庆祝自己又长大了一岁。”“我觉得应该是为了感谢母亲给了我们生命。”“我认为是与朋友分享自己生日的快乐。”……
对同学们过生日的缘由各不相同这一现象，你有什么看法？请简要阐述。（要求：表达简明连贯，言之成理。120字左右。）答：___________________________________________【解析】 本题属于语言运用中的现象评价题，即通过对材料中的某种社会现象发表观点来考查考生的价值观和语言表达简明、连贯的能力。发表“对同学们过生日的缘由各不相同这一现象”的看法，可以结合自己的经历、体会，辩证分析，自圆其说即可。
【答案】 （示例）同学们对“为什么要过生日”有多种回答是正常的现象。因为每一位同学的家庭背景、成长经历和生活观念不尽相同，因而过生日的缘由会产生差异。庆祝自己长大，感谢母亲，与朋友分享快乐，身处多元时代的学生有多样的想法，这是可以理解的，应该肯定。（其他答案，言之成理即可）
类型六　拟写广告语、宣传语、标语广告语，又称广告词，指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍商品、文化、娱乐等服务内容的一种宣传用语。公益广告是指不以收费性的商业宣传来创造经济效益，而是“免费推销”某种意识和主张，向公众输送某种文明道德观念，以提高他们的文明程度，获得良好的社会效益的广告。高考题目设置往往要求拟写公益广告。
拟写公益广告的要求：1.语言朴实无华，随和亲切，充满人文关怀。如：别爱得太迟，常回家看看。（中央关爱老人公益广告）2.借用修辞手法。（1）运用对偶来赞美。如：树木拥有绿色，地球才有脉搏。（环保）（2）顶真。如：人民城市人民建，建好城市为人民。（城市建设）
（3）比喻。如：血，生命的源泉，友谊的桥梁。（关于献血）（4）双关。如：说好普通话，“知音”遍华夏。（推广普通话）宣传语和标语就是用简洁的语言写出的具有宣传鼓动作用的话语，其最基本的特征是语言简洁，具有宣传和鼓动性。解答标语编写试题要注意句式的选择、词语的选用、修辞手法的运用以及逻辑事理的表达。
一般而言，这种题目的答案没有对错之分，只有优劣之分。考生要尽可能地把自己的灵性展示出来，体现自己在语言运用方面的功力。如“节约水资源，人人有责”“地球上的最后一滴水，将是人类的眼泪”这两则有关保护水资源的公益广告，孰优孰劣，一看便知。考生答题时，可从以下几个方面考虑：（1）构思要新颖，忌人云亦云。如中国联通公司的宣传语“情系中国结，联通四海心”，就将“中国联通”四个字嵌了进去，十分新颖。
（2）修辞要丰富，忌苍白枯燥。考生可运用对偶、排比、比喻、夸张等修辞手法，从而使语言生动形象。如献血的公益广告：好人献上一滴血，病者除却万分忧；点点滴滴汇心海，片片真情暖人间等。（3）形式要整齐，忌杂乱无章。如推广普通话的公益广告：说地地道道普通话，做堂堂正正中国人。（4）语言要押韵，忌韵律全无。如推广普通话的公益广告：推广普通话，沟通你我他。
【例6】 （2016· 天津卷）2016年是莎士比亚逝世400周年，为纪念这位戏剧大师，某剧院策划了系列演出活动。请为该活动拟写一条宣传语。答：____________________________________________【解析】 本题考查语言表达简明、连贯、得体，准确、鲜明、生动的能力。拟写时，可以从莎士比亚的经典戏剧作品或者莎士比亚在戏剧创作中取得的艺术成就切入。作答时要注意有创意，有文采，语言简洁。【答案】 （示例）四大悲剧，四大喜剧，人生悲喜尽在其中；穿越时空，走近莎翁，大师风范历久弥新。
类型七　应用文写作应用文包括书信、请柬、便条、倡议书、启事等。拟写应用文，须从几方面着手：1.认清情境，明确题目具体要求，找准答题点。弄清楚题目所给情境里写信人的目的是什么，是给什么人写信，所写书信有什么特殊的要求等，明确答题要点，确保没有遗漏。
2.了解并掌握各种常用文体的写作要点。比如拟写说明书要注意以下几点：（1）语言应通俗易懂；（2）实事求是，不可夸大；（3）对说明的事物不仅要介绍优点，而且要说清楚应注意的事项或可能产生的问题。3.注意各种应用文体的格式要求。【例7】 （2016·浙江卷）在空格处分别补写出倡议的理由和具体内容。（两处字数各不超过40个字）
【解析】 本题考查语言表达简明、准确、鲜明、得体的能力。本题取材于现实生活，有时代特点和现实意义，注重对写应用文的能力的考查。根据倡议书中已有的信息可知，第一处补写的内容应该是文明乘车的意义，第二处补写的内容应该是倡议的具体内容。文明乘车的意义可从安全、省时、个人素养的体现等方面去展开。倡议的内容要紧紧围绕文明乘车展开，要有可行性，语言表达要准确、鲜明。【答案】 （示例）文明乘车让出行更安全，更高效，体现了一个人的基本素养，也有益于社会和谐。自觉排队，有序上车；尊老爱幼，主动让座；举止文明，谈吐有礼。
1.明天是我国传统的端午节，学校准备举办“端午节晚会”。请你以晚会节目主持人的身份，在横线上写一段开场白。要求：①主题鲜明，语言生动；②80字左右。尊敬的老师、亲爱的同学：晚上好！　　　　下面请欣赏晚会的精彩节目。
答：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【解析】 举办“端午节晚会”，欢庆传统节日，可向大家介绍一下端午节的由来，使上下文连贯衔接。【答案】 （尊敬的老师、亲爱的同学：晚上好！）两千多年来，飘香的端午和不朽的诗人屈原一路相伴走来，他那爱国情怀、浪漫诗篇，已经化为民族的文化与精魂。今晚，让我们用青春的旋律、美妙的舞姿、动人的歌声，欢度民族的传统节日。（下面请欣赏晚会的精彩节目。）
2.（2014·浙江卷）根据下面的内容，拟写信的正文。字数不超过90字。张先生订购了一件衣服，店家发货时，误发了一条围巾给他。就此情况，请你以店家身份拟一封处理此事的信给张先生。地址、姓名等信息用××代替。尊敬的张先生：您好！_______________________________________________________________________________________________此致敬礼！店主：××××年×月×日
【解析】 根据材料，信的正文应该包含以下内容：说明责任在自己，为给张先生带来的麻烦表示歉意，说明已采取补救措施，请张先生寄回围巾并说明邮费由自己承担，交代自己的地址以便张先生邮寄围巾。据此拟写信的正文。【答案】 （示例）由于我们的失误，将您订购的衣服错发成了围巾，给您添麻烦了，深表歉意！您的衣服已寄出。烦请您在收到后将围巾寄回，地址是××××，邮资由我们承担。欢迎再次惠顾。
常用的敬辞、谦辞、雅语举例一、敬辞
三、雅语1.生活雅语请人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”，向人提问说“请教”，得人惠顾说“借光”，无暇陪同说“失陪”，归还物品说“奉还”，需要考虑说“斟酌”，请人勿送说“留步”，对方到场说“光临”，未及迎接说“失迎”，请人接受说“笑纳”，祝人健康说“保重”，接受好意说“领情”。
2.“别”之雅语分手辞别曰“告别”，握手告辞曰“握别”，拱手辞别曰“揖别”，挥手告辞曰“挥别”，亲吻离去曰“吻别”，叩拜辞行曰“拜别”，设宴送行曰“饯别”，致谢告辞曰“谢别”，临别赠礼曰“赠别”，离别留言曰“留别”，前往送行曰“送别”，丢开离去曰“抛别”，不愿分别曰“惜别”“恋别”，长久分别曰“阔别”“长别”，永久分别曰“永别”“诀别”。
3. 其他雅语托福：依赖别人的福气使自己幸运。割爱：放弃心爱的东西（婉辞）。更衣：婉辞，上厕所。进言：向人提意见（尊敬或客气的口气），如“向您进一言”“大胆进言”。