2021学年4 买东西的学问教学ppt课件

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视频素材：买菜什么便宜都会占
1.在视频中你们看到了什么事情？2.在超市购物中你看到过这种现象吗？3.这样做对不对？我们应该怎么做呢？
外媒关注中国人在美超市抢购 大量不文明行为曝光 黄河新闻网 2019-09-06 插队疯抢会被罚！文明购物，欧美超市规则硬【环球时报驻德国、美国特约记者 青木 杨征】“中国人在美国超市疯狂抢购！”德国新闻电视台5日报道称，上月27日，美国最大的连锁会员制仓储超市好市多在上海开了首家中国门店，茅台、爱马仕包等被疯抢，人潮汹涌造成周边道路严重拥堵。几周前，同样在上海开了首家店的德国廉价超市巨头阿尔迪也遇到类似情况。购物者大量不文明行为也被曝光，引发热议。……
看了这则新闻，你们有什么感受？
他们购物多不文明！文明是一个人的基本素质，文明购物是展现城市文明的窗口，我们在购物时要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。
我 我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?
试用多个商品不放回原位。
看到这些行为，我的感觉是……我想说……
素材：不文明曝光—购物 尊重他人勿任性
刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面?”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛，你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度?!我不买了！”
你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？
不同意刘晓明的做法和观点。因为营业员有明确的说明不能打开新商品的包装，我们作为消费者还要强行打开，这是不对的，也是不文明的消费行为，应该改正。
“请帮我拿个文具盒吧”
不需要的商品放回原位。
“请问玩具区在哪里？”
在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。
采购终于结束了，但是雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到这些事情该怎样做呢？
“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。 到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人！ ”
算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。
你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去!
这些做法可取吗？你觉得应该怎样做？
第二种做法也是不对。刚买到的彩笔没有水了，这是产品质量问题，超市理应退换。针对超市不退换的行为，爸爸说要去吵架，是不理智的做法，不仅不能解决问题，还有可能让矛盾升级。
妈妈说，算了算了，身正不怕影子斜，不打算继续追究，这种做法是错误的，当消费者的权益受到侵害时，应该有维权意识，保证自身的合法权益不受侵害。
1.雯雯应该在家长的陪同下，拿着超市的购物小票去超市的服务台说明情况，要求赔偿损失。
2.雯雯刚买的彩笔没水，这是产品质量问题，理应调换。对于被无理由翻包的事情，她应要求超市人员赔礼道歉，合理合法地维护自身权益。
3.首先与商家协商解决，如果解决不了，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益。
消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。
购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。
雯雯把这次购物的心得写下来，我们一起读读吧。
购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。
购物里的学问有很多，雯雯的购物心得主要有看清包装了解产品信息、购物索取发票、文明购物以及合理维权等方面，指导我们购物时做一个聪明的消费者。
根据雯雯的购物经历，你能总结一些购物维权的方法吗？
1.买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪合法权益等。2.购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条
消费者协会投诉电话: 12315
我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。但是如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们也要有维权意识，维护自身合法权益。