小学综合实践活动内蒙古版四年级上册主题活动四 自主选题完美版ppt课件

这是一份小学综合实践活动内蒙古版四年级上册主题活动四 自主选题完美版ppt课件，文件包含第四单元职业体验及其他主题活动四《自主选题》课件pptx、第四单元职业体验及其他主题活动四《自主选题》教案doc等2份课件配套教学资源，其中PPT共17页， 欢迎下载使用。

一共1980元，收您2000元，找您20元!
一句话猜出对方的职业
你们是我带过最差的一届！
开展的职业体验活动的主题是: 开展这一职业体验活动的目的是:
感受收银员的工作，体会为他人服务的快乐。
适合小学生，能过培养热爱劳动的品质。
在活动中征得老师、家长的同意并进行指导。
想一想确定了活动主题的可操作性,就来制订活动方案吧!
超市收银员活动方案 指导老师：张老师
① 在收银机上登录销售资料和退货资料。② 快速、准确地收取营业金。③ 将所收营业收入安全解款。④ 负责本柜收银台的清洁卫生。⑤ 负责帮顾客将商品装入袋中。⑥ 为财务提供准确的销售资料。⑦ 做好相关的其他工作。
收银员的基本要求
①快速是指收银的整个操作过程速度快。包括收银员收银的扫描、装袋、刷卡、找零等细节，现金室操作、收银管理人员的现场运营实务过程，都必须快速。 ②准确是要求收银工作每一个细节的准确度要非常高。大到处理几十万元的现金，小到收一块口香糖的几角钱，都必须准确无误。 ③安全即保证资金的安全、保证顾客的安全、保证商品的安全。 ④热情就是要微笑、礼貌、主动、真诚，树立客人至上、客人优先的服务原则。收银台是一个卖场向顾客展示优质服务形象的窗口，每一位员工都应该时时处处通过自己的语言、动作、表情向顾客展示良好的精神风貌和企业形象。
收银七步曲，即“迎、问、拣、扫、查、包、送”
迎：顾客进入服务区有问候，如“欢迎光临”。 问：询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品。如：请间您是我们的会员么?
拣：将购物篮内商品分拣出，先扫易碎商品、高单价商品。如“鸡蛋、酒水、洗化类”。 扫：快速、正确的扫描商品或手输商品，在扫描商品的过程中进行一品一报价。 查：扫描商品的同时或扫描后检查能打开包装的商品。
包：帮顾客包装好已结帐的商品，按顾客需求包装。送：顾客离开时有送别语，如“请核对钱物，欢迎再次光临”。
① 紧张、害怕收错钱。收款时，人们使用了微信和支付宝，结账准确不易出错。 ② 对顾客所选物品，核对不准；有时，手忙脚乱。 ③站立时间很长，身体觉得很疲劳，觉得收银员工作很辛苦。
说一说，你做收银员的心得体会吧！
通过本课的学习，我们体会超市收银员的工作辛苦愉快了，教育了我们养成为他人服务的思想，养成爱劳动的好习惯。
自主选题 确定主题、制定方案 体验过程 交流感受