适用于新教材2024版高考政治一轮总复习第四单元社会争议解决第9课纠纷的多元解决方式课件部编版选择性必修2

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[课标要求]识别人民调解、行政调解等不同的调解方式,明确调解制度的特点和程序;列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式,明确仲裁制度的特点和程序;解析民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点和程序。[价值引领]运用合理的纠纷解决方式解决现实纠纷。[速记卡片]1个意识:发生纠纷,运用合法的途径解决。2个仲裁的特点:便捷、经济。3种解决方式:调解、仲裁和诉讼。3大诉讼:民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼。4个诉讼特点:公权性、程序性、强制性、终局性。
核心考点一　调解和仲裁
1.调解(1)含义通过第三方的排解疏导、说服教育,促使发生纠纷的当事人自愿达成协议,从而解决纠纷的活动就是调解。
(3)人民调解的特点①在人民调解委员会的组织下进行。②尊重当事人的权利。③不得违背法律、法规和国家政策,不收取任何费用。④经人民调解委员会调解达成的协议,当事人应当按照约定履行。⑤经人民法院依法确认有效的调解协议,具有强制执行效力。
易错易混1. 调解虽然比诉讼方便,但是调解书没有法律效力。(　×　)提示:调解分为诉讼调解和诉讼外调解。诉讼调解是由人民法院主持进行的调解,目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后,与判决书具有同等法律效力。2. 当平等主体当事人之间发生纠纷时,双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。(　×　)提示:仲裁的类型有很多,当平等主体当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时,双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。不是任何纠纷都适用商事仲裁,要具体问题具体分析。
3. 任何纠纷都可以选择仲裁。(　×　)提示:下列纠纷不能仲裁:婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷;依法应当由行政机关处理的行政争议。4. 纠纷经仲裁机构裁决后不服,可就同一纠纷再向人民法院起诉。(　×　)提示:当事人就其所发生的争议,只能在仲裁和诉讼之间选择其一加以适用,仲裁裁决一经作出,当事人就同一纠纷向人民法院起诉的,人民法院不予受理。
考向一 调解【典例1】 (2022山东济宁阶段检测)谭女士经熟人介绍认识了某装修公司,在签订书面合同后,预付了8万元的装修款。之后,双方因材料的价格起了争议,但双方都口说无凭,无法举证。后经市场监管局多次协调,双方依法自愿达成和解。由此可见(　　)①口头合同已不适应现代社会的快捷性要求　②签订书面合同有助于避免和减少纠纷　③双方选择解决纠纷的具体方式是调解　④双方选择解决纠纷的具体方式是仲裁A.①③B.①④C.②③D.②④
答案:C解析:双方签订书面合同有助于避免和减少纠纷,市场监管局的协调属于行政调解,②③正确,④排除;口头合同适用标的额较小、即时结清、权利义务关系相对简单的民事法律关系,适应现代社会的快捷性要求,①错误。
【变式1】 刘家和李家是邻居,刘家住三楼,李家住二楼,刘家洗衣服经常不拧干就搭在阳台上晾晒,导致水滴到李家晒的衣服以及被子上。为此,李家经常提醒刘家,可刘家说这是他自己的阳台,他想怎么着就怎么着。李家不愿打官司,但可以通过下列哪种方式解决此纠纷?(　　)①人民调解　②民事诉讼　③仲裁　④行政复议A.①③B.②④C.②③D.①④答案:A
考向二仲裁【典例2】 在现代社会,仲裁已经成为备受青睐的纠纷解决方式,既满足了市场主体纠纷解决多元化的社会需求,也有效地缓解了诉讼的压力。以下案例中,当事人可以通过商事仲裁解决纠纷的是(　　)①白女士因怀孕遭辞退与用人单位产生纠纷　②某地银行与客户因借款到期未还产生纷争　③石某因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷　④某公司对知识产权局驳回其商标注册申请产生纷争A.①②B.①④C.②③D.③④答案:C解析:①适用于劳动争议仲裁;④适用于申请复审或行政诉讼;②③符合题意。
方法技巧 纠纷解决方式的试题的三步解法   
【变式2】 甲公司与乙公司因买卖合同发生纠纷,双方约定了仲裁协议,甲公司向某仲裁委员会提出仲裁。裁决后,乙公司不服该仲裁裁决,也不履行仲裁裁决的付款义务。在这种情况下(　　)①甲公司可以向人民法院申请强制执行　②甲公司可以就该合同纠纷向人民法院起诉　③乙公司可以在规定期限内提出上诉　④乙公司可以向人民法院申请撤销仲裁裁决A.①③B.①④C.②③D.②④答案:B解析:乙公司不服该仲裁裁决,也不履行仲裁裁决的付款义务,因此,甲公司可以向人民法院申请强制执行,①符合题意;我国实行一裁终局制度,②错误;乙公司不服该仲裁裁决,可以在规定期限内向人民法院申请撤销仲裁裁决,但不能直接提出上诉,③错误,④符合题意。
易错易混1.产生纠纷时,选择仲裁方式比起诉好。(　×　)提示:解决纠纷的手段没有孰优孰劣。除了法律规定不能采用仲裁的情况外,当事人都可以根据自身的需求来具体分析仲裁和起诉哪一种方式更适合自身的情况。2.在多元的纠纷解决方式中,诉讼是解决纠纷的最好途径。(　×　)提示:在多元的纠纷解决方式中,各个方式各有优缺点,诉讼是解决纠纷的最后途径,而不一定是最好的。
3. 三大诉讼差异显著,所以刑事诉讼不能提起附带民事诉讼。(　×　)提示:在刑事诉讼过程中,被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的,有权提起附带民事诉讼。4. 民事诉讼双方当事人均可提起诉讼。(　√　)
考向一 诉讼及其特点【典例1】 (2022山东青岛阶段检测)李某乘坐司机王某开的出租车,不慎将装有手机和5 000元现金的手提包落在了车上,王某的邻居看到王某将该手提包拿回家。第二天,李某几经周折找到王某,要求王某归还失物,但王某谎称没有看见,拒绝归还。李某想要回自己的东西,应该采取的正确办法是(　　)A.将司机王某约出来,威胁他不归还东西将有生命危险B.和王某的邻居一起到王某家强行要回属于自己的东西C.向人民法院提起诉讼,起诉王某的行为D.把王某直接送到公安机关
【变式1】 去法院“打官司”,通常被看作一件极不情愿的事情,这是因为(　　)①诉讼可能导致伤了和气、断了关系　②诉讼总是有成本的　③不可能赢得“官司”　④对方如果请了律师,那么有理也说不清了A.①②B.①③C.②④D.③④答案:A解析:去法院“打官司”,通常被看作是一件极不情愿的事情,这是因为“一场官司成仇人”,诉讼可能导致伤了和气、断了关系,①正确;诉讼总是有成本的,所以去法院“打官司”,通常被看作是一件极不情愿的事情,②正确;③④本身说法错误。
考向二 诉讼的主要类型【典例2】 小周的父亲开了一家小饭店,生意十分红火。一天,区卫生局来检查卫生,以厨房不符合卫生标准为由,没收了卫生许可证,并罚款1 000元。若小周的父亲对这一处罚不服,可以 (　　)A.因财产关系提起民事诉讼B.在规定期限内向人民法院提出上诉C.就卫生局的行政不作为提出行政复议D.对卫生局的行政行为不服提起行政诉讼答案:D解析:行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题,D项符合题意;本题不涉及民事诉讼,排除A项;B、C两项不符合题意,排除。
【变式2】 老张家养的一条狼狗把邻居家的孩子咬伤,因为医疗费问题两家产生纠纷,邻居一纸诉状把老张告上了法庭。这一诉讼属于(　　)A.民事诉讼B.刑事诉讼C.行政诉讼D.经济诉讼答案:A解析:材料中老张与邻居之间的诉讼是因人身关系产生的诉讼,属于民事诉讼,A项正确。
选择合理方式,依法化解纠纷2022年3月2日,马某收到手机欠费短信提示:,短信账单显示2月份流量叠加包费用20元,事实上马某从来没有订过此项业务。随后,马某到某营业厅查询后才想起,2022年1月中旬,他的手机收到过一条短信,说春节期间可以享受通信公司提供的“20元,不限流量任我用”套餐短信预定服务,当时马某没有在意,随手将该信息删除。①营业厅的工作人员告知马某,此类服务采用的是默认定制服务,不回复即表示同意订阅。马某认为这是强迫消费行为,通信公司侵犯了他的合法权益,要求返还被扣除的费用,但遭到拒绝。②在多次协商未果的情况下,马某将该通信公司告上了法庭。
议题设计1.运用诚信经营保护消费者的知识,对通信公司的侵权行为进行分析。(分析和评价能力、法治意识素养)提示:经营者应当保障消费者的知情权。通信公司向消费者提供有关服务应当真实、不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者应当尊重消费者的自主选择权。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。