中职政治 (道德与法治)高教版职业道德与法律（第五版）第二课 展示自己的职业风采试讲课教学课件ppt

这是一份中职政治 (道德与法治)高教版职业道德与法律（第五版）第二课 展示自己的职业风采试讲课教学课件ppt，共15页。PPT课件主要包含了职业礼仪塑形象，职业礼仪展风采等内容，欢迎下载使用。

职业礼仪，主要是指人们在职业生活和商务活动中要遵循的礼节，是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和体现。职业礼仪的基本要求是：爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。
上述镜头中的服务人员同为商场售货员，但接待顾客的态度不同，他们分别违背或体现了职业礼仪的什么要求？
讲究职业礼仪，有助于个人求职成功。职业礼仪是职业人员进入社会从事活动的通行证。有礼仪修养的职业人员，给人以有教养、有能力、有风度的感觉，会受到他人的尊敬和欢迎，能获得更多的理解、帮助和支持。讲究职业礼仪，能有效的提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。
在游客心目中，导游往往是一个地区乃至一个国家的形象代表。因此导游在不断提高自身职业技能的同时，应自觉加强礼仪修养。