高中信息技术沪教版 (2019)选修1 数据与数据结构1.问题分析课后复习题

这是一份高中信息技术沪教版 (2019)选修1 数据与数据结构1.问题分析课后复习题，共60页。PPT课件主要包含了第三章房间篇，◇物业服务等内容，欢迎下载使用。

一、目的 ◇我们进行老项目典型问题的研究，立意不是为了批判错误和否定过去，也不仅仅是简单的“纠错”、反省，而是期望能在老项目典型问题梳理后，形成《银海产品设计指导手册》以规范今后的设计工作； ◇为了将成功的开发经验应用到新的项目中，在满足居住舒适度、经济实用、安全可靠的前提下，不断提高住宅设计质量； ◇以客户关系的视角和方法，重视客户体验；从设计、施工管理的源头重视客户投诉，全面树立以客户为中心的思想和意识，解读客户需求，强化客户关怀，解决客户投诉，持续改进产品和服务。因为客户关系的价值体现在产品生产环节，就是通过吸收客户体验信息持续地改进设计和改进质量；体现在销售环节就是客户的推荐购买和客户的重复购买。二、研究内容及工作开展方式 ◇ 产品设计 物业中、高层管理人员的访谈 ◇ 物业服务 访谈4名已购房员工、客服部以往接触客户收集的意见
◇产品设计——第一章 室外篇
一、总图（一）现状及存在的问题
区内临时停车位必须穿过整个小区
人行交通不会和车辆发生冲突
1、停车及交通组织问题。荷塘月色区内交通没有形成环道，更无法形成人车分流，给后期物业服务带来了巨大的困难。09年2月交警对商铺前停车抄牌，导致所有临时停车涌入小区。进入小区后人车混杂，带来了非常大的安全隐患，也打击了小区的景观品质；荷塘月色停车配比不足，全区有住户2378户，现有车位数1117个，区内有23个临时停车位，这些车位总和，也不足户数的1/2；区内道路从宽度上看，没有主次之分，平均道路宽度为6米。而现行通车的主干道道路狭窄，且还有拱桥，进出十分不便；道路用砖问题，在荷塘月色也十分突出。在设计时没有考虑人车分留的情况下，小区道路全部使用耐压性较差的砖块。后虽全部更换，但这确是因设计考虑不周而导致的损失。
2、物业用房问题。荷塘月色原设计将6栋一层60多平方作为物业用房，并兼用弱电机房，远远不能满足这两者的需要。后虽将物业办公室移至14栋架空层，但作为服务2378户的物业服务中心，仍很拥挤。同时在确定物业用房时，均采取规划完成后，在相对空的地方“插空”的方式确定物业用房，物业只能按照不完善的配置方式来“看米下锅”，没有考虑物业服务的功能需求。①物业服务需要经常性的应急处理，但没有员工宿舍的配备，当发生火灾、淹水、抢修等突发事件时，最快从出租房刚到现场也需要20分钟；②另外物业服务的绿化、保洁、维修等都需要相应的工具房或休息间，但均未考虑，只能将所有工具堆放于办公室； 节省物业服务开支，就是节省业主的开支，弱电机房的统一考虑和弱电机房集中于物业办公区，将为物业服务节省3至6人； 物业用房区位设置问题：荷塘月色最终确定的物业用房，位处14栋在离主入口较远的位置，不论是业主办事，还是打出门条，还是找物业办公室都非常困难。
3、设备用房及功能设施完善问题。设备用房对周边业主可能造成的影响还没有在设计初期进行考虑。如森林、国贸花园水泵房噪音问题的惨痛教训，到荷塘月色仍没有在设计时考虑。现水泵房设置的位置是在设计后反复请求的情况下，才最终调整到现教育用地的位置。另外现消防控制中心设于6栋一层，由于设备运行必须的巡检，发出的嗡鸣声，经常导致业主投诉。然而有了沉痛的教训后，我们在新项目中，该如何设计，主动将设备用房的周边影响避免或降到最低；管线敷设问题。在荷塘月色交房刚2个月的时间，荷塘月色出现不同区域、不同节点的供水管断裂，次数高达近20次，而且每次发生均需要2天左右进行恢复，最长达8天恢复。在设计时是否综合考虑强电、弱电、煤气、通讯、排水、给水等综合布管和布管深度问题；弱电（安防）系统的考虑。最为典型的问题是，拥有1117个车位，分9个库的地下车库，没有1个监控探头，另外在小区主要人流区域（如中心景观区、湖区等）都没有监控，经查物业公司也提过相关的合理建议，但大部分未予采纳。公共卫生间整个小区只有3个——3栋、9栋、物管办公室，使用频率非常高，有业主多次提出卫生间数量过少的问题。公司虽事后考虑在临湖位置增设公共卫生间，为减少投入及考虑相邻客户的投诉，经我部与物业综合评价，建议不增设。
1、设施、设备用房、物业管理处、垃圾处理站、公共洗手间、岗亭1）充分考虑停车场规模和停车位的数量。因此必须充分考虑停车场的规模和车位数量。2）设备用房的位置应避免对小区景观造成不利影响，更重要的是不能对周边的住户形成噪音、灰尘、视觉等的干扰。同时，应设置合适的路径供工作人员进出设备用房；3）不能只把物业管理处当做物业的办公室，而是客户认知银海物业（客户的理念还是把银海地产与银海物业等同为一家）主要窗口。物业管理处的使用要求通常包含会议室、管理员办公室、业委会办公室、财务室、客户接待室以及维修/保洁/绿化仓库；
4）物业管理处应在不影响小区功能布局的前提下，布置在便捷位置(如入口附近)，以便内外人员工作联系而减少对小区的影响；
5）配套规划和建设员工宿舍、食堂等相关设施。物业管理《条例》等法规中，对地产公司应提供的“管理用房”和“商业用房”均提出了一定的要求甚至“面积比例”。我公司物业管理单位的员工住房、食堂及相关的培训、集体活动用房等，却几乎没有。其结果是：物业公司管理处，专门租房子给员工居住，而不利于突发事件的应急处理。如果在规划设计初期能通盘考虑，在大型住宅区的开发中拿出一定面积兴建员工宿舍、饭堂等，或是在高层楼宇设计时确定适当“部位”、适当面积的上述配套用房，就能为物业管理单位解决“后顾之忧”的问题。
6）公共洗手间是提供给小区内活动或工作（如保安、保洁人员）的人员使用的。通常布置在首层较为隐蔽的位置；其数量与选点应考虑距离因素保证使用者能方便地使用；其使用要求仅需满足便器、洗手盘及拖布池即可；并配置给排水设施、排气通风设施和照明设施；7）岗亭在小区主入口处要求按人流车流方向实行人车分流管理。岗亭的外窗最好为推拉窗，能大角度观察外界；岗亭应考虑遮阳措施，配备电话、门禁门口对讲机、照明等设施；岗亭道匝配备应考虑其提升速度合理且造型与小区形象相适，读卡器位置与岗亭最好在同一侧，岗亭位置确定时应该充分考虑人行、车行的进出口位置，方便停车取卡、读卡及缴费。
2、管线：埋深、覆土、综合、监控设施
1）管线埋深、覆土水管道宜与道路中心线或主要建筑物平行敷设，尽量减少与其它管道交叉；管道的埋深应根据外部荷载、管道强度与其它管道交叉等因素确定，一般给水管车行道下小于0.7米，绿化带按0.5米，人行道按0.3米；排水管道的布置应根据小区规划、道路和建筑的布置、地形标高、污雨水去向等，按管线短，埋深小，尽量自流排出原则；排水干管应靠近主要排水建筑物，并布置在连接支管较多的一侧；排水管道的最小覆土深度应根据外部荷载、管材强度，结合当地埋管经验，车行道下，不宜小于0.7米，绿化带按0.5米，人行道0.3米。
2）电缆 高压电缆选用YJV-10KV交联聚氯乙烯绝缘，聚氯乙烯护套铜芯电力电缆；低压出线电缆选用聚氯乙烯绝缘，聚氯乙烯护套铜芯（阻燃）电力电缆，工作温度90|U+2103；应急母线出线选用聚氯乙烯绝缘，聚氯乙烯护套铜芯（阻燃）电力电缆，工作温度90|U+2103。电缆明敷在桥架上，若不敷设在桥架上，应穿镀锌钢管（SC）敷设。控制线采用ZR-KVV阻燃型电缆，与消防有关的控制线为NH-KVV耐火型电缆。
3）燃气地下燃气管道与建筑物、构筑物及其它管道之间的距离按规范执行；地下燃气管道尽量不设置在地下室顶板上，如设置在地下室顶板上须考虑其埋深覆土不小于1000mm（管底）；地下燃气管道上方不得设置建筑物及结构物等。4）管线综合能综合反映各设备专业管线（电缆、通讯煤气、给水、污水、雨水）相对位置和埋设情况；能根据各专业管线埋设情况，结合园林、结构反梁等确定室外地下室顶部最小覆土深度，一般按0.8~1.1米；埋深宜保证管线上至少留200—300覆土；总图设备管线布置应与景观设计总图核对，综合确定其位置和走向。
5）监控设施在监控中心设监视屏，录像机和控制设备，以便进行多路切换监控及长时录像；在主出入口处分别设置彩色一体化高速云台摄像机，以便监控中心及时跟踪人员、车辆出入情况；在住宅首层各电梯前室安装吸顶式或固定式摄像机，电梯轿厢内安装半球式带广角镜头摄像机，地下车库内部以适当间距安装摄像机，监视车库内车辆和车位使用情况。6）管井 管线检修井应避开如下区域：私家花园、入户主要通道、社区主要活动场地（包括无障碍通道）。
（一）影响环境的现状问题1、荷塘月色大雁湖，从一开始就是小区的亮点和卖点，但在设计时更多考虑的是造景需要，而没有充分的考虑使用和维护的问题。①流水不腐，50亩的湖，特别是小区内3个潭死水，仅靠被动的设备进行循环和供氧，水体的未来不容乐观；②水深问题。作为小区景观的水体应当充分考虑居民的安全问题，但湖水最深处约3米多，区内平均为1.5米，危险性非常大；③没有任何防护，或避免隐患的安全措施；④大雁湖标高，高于住宅标高，是否存在湖面涨水，殃及住宅的情况。
一直以来在银海所开发的楼盘，室外造景都习惯性的采用木材。而荷塘月色的该问题就更加突出，月亮岛、瑜珈平台、彩虹桥、儿童游乐园等区域大量使用木材。使用至尽两年的时间，业主入住一年的时间湖区周边木材出现大面积腐化、损坏的情况。这无疑对小区长久的品质延续，后期物业维护，业主或物业费用支出等方面带来诸多问题。
3、美观与使用相矛盾的问题
①小区内有5处，做了“亭子”，但没有顶，本可以成为业主休息、欣赏景观的良好场所。但由于没有顶，阴雨天用不了，晴天用不了，另一方面业主还在抱怨休息的地方不够；②7栋前的两只大蝴蝶，作为景观来说非常漂亮，但风吹日晒之后如何维护？日常如何清洁？
4、景观选材问题：荷塘月色道路用砖、木质造景如前所述，在选材上更应考虑使用的便利性和维护的经济性。同时，如单元内入户前庭的地砖，虽有较好的防滑性，但却给保洁增加了很大的难度。5、配置的实用性问题：①荷塘月色在湖区周边设置了目前昆明市最好的攀岩区和极限运动区，还配置了其他小区所没有的门球场。但交房至今，3个区域均处于闲置状态，另外若真有人使用，又存在较大的安全隐患。如能建设较为简单的羽毛球场、乒乓球、五人足球、老年人舞蹈区等将会更加吸引业主使用。②车库出入口坡道顶为玻璃顶，但在之上又增加了一层斜置的铝隔栅，使原本就很难保洁的斜坡顶变的更加困难。
6、设施的安全性问题。在小区美丽的景观下，隐藏着一些安全隐患。车库采光井采用玻璃顶，棱角突出，特别容易伤到小孩；湖边的鹅卵石和石柱变成吸引小孩的乐园，人为增加了湖区的安全隐患。
7、配套设施一步到位的问题。在荷塘月色规划初期就考虑有区内幼儿园、自行车棚，但都存在一定问题。幼儿园从建筑及内部形式，从室外场地到游乐园等各方面都与实际需求相差甚远，后期改造费用投入较大。另外小区内自行车棚有8个独立的自行车棚之多，其中有5个较为隐蔽和分散，保安无法完全监控到，将导致自行车极易丢失。
1、设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。2、高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。3、水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层。4、小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少不必要的费用支出。5、小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。
6、绿化带植物的品种（尤其是高档大型物业小区）不要设计得太名贵、太繁多。除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。7、小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。8、小区内尽量少配置有安全隐患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、转盘、高低杠杆、极限运动、攀岩等设施和器械。9、小区路灯不必多，只需满足一定的光照度就可以，路灯尽量采用国内产品。灯座要耐锈蚀，牢固、防日晒雨淋、不怕大风、采用节能灯胆（方便日常维修、减少开支）。
13、 小区的地下排污管道要铺设合理，井口间距要合适，一般不要超过管路疏通时的竹片长度或机械疏通机可达长度。14、 各单元门、自行车蓬、车库通道、露天集中车位、外围、巡视死角，商铺招牌部位平台等应设计加装闭路电视监控。15、 所有单元进户门应设计遮雨棚（防雨水和淋花水），但不应采用玻璃顶。16、 小区配套公共设施规划设计要一步到位： 1） 按物管要求配置绿化率、物管用房、商业用房、功能用房和设备用房。 2） 管道煤气，智能综合布线，二次加压的管路及闸阀，用于餐饮商铺预留的排烟道和隔油池等都应在设计中加以考虑。
17、硬景：地面铺装、住宅入口、泳池、小品、安装工程、围墙及安防设施1）地面铺装应选择防滑、耐脏的材料；不同材质间的交接应妥善处理；2）铺装方法要考虑人们步行的舒适感及便利性。住宅入口应选择防滑、高档的材料以彰显住宅高品质，并向门外找1%的坡；3）应设置合适的雨蓬、残疾人坡道、入户对讲机等功能设施；4）住宅单元门厅入口门洞的最小尺寸宜为1500*2300，且设闭门器。单元入口处应设信报箱；信报箱每个最小尺寸不宜小于230*330（宽*深）；5）室外泳池设计应考虑水深、周边防护等安全防范措施。一般，成人的深水池1.4~1.8米，池底可采用斜池底，或用斜池底过渡；
6）戏水池深度：成人戏水池为1.0米;儿童嬉水池0.6米，幼儿戏水池宜为0.3-0.4米，戏水池间应采用栏杆分开；7）戏水池池底基本水平，池子应设计上岸、下池的踏步，池边应设练习浮水的扶杆；8）泳池四周设格栅板的排水沟泳池的表面构造应圆滑,不得出现有棱角的突出物；9）小品应位于视觉焦点位置。整个小区应统一风格统一设计；10）围墙的高度在2.00-3.50米为较好的设防范围值，同时结合红外监控、报警等安防设施的布置以保证不留有监控盲区；
18、软景：选材、规格与数量1）所有的植物名必须有中文标示；2）乔木设计应描述植物的品种、数量及规格，规格标准包括胸径、冠幅、高度，枝下高（行道树）及土球；胸径区间大于2CM的应在苗木表是分开表达；3）灌木应描述冠幅及高度，整型灌木应要求形状、土球，成片种植的灌木应描述种植的蜜度。
19、室外环境照明系统（泛光照明）1） 室外环境照明用配电箱一般设置在架空层或竖井内，如必须设置在室外时，应尽量设置在灌木从中；2）室外环境照明配电线路一般采用VV电缆或YJV电缆，镀锌钢管保护埋地暗敷；3）室外环境照明的电源一般要求引自低压配电柜保证母线段，以便晚上在市电停电或检修时为行人提供必要的照度；4）室外环境照明各配电回路要求采用漏电开关保护，漏电动作流不大于30Ma；5）室外环境照明用配电回路的控制采用定时器控制的方式；6）室外环境照明灯具应根据园林景观的布置合理设置。一般要求设置树木装饰照明、道路照明、小品装饰照明、水景照明、指示牌等的局部重点照明等；7）树木装饰照明及小品装饰照明的灯具布置应尽量隐蔽，避免出现眩光。灯光光源一般应选用显色指数高的光源；8）道路照明用灯具一般沿小区道路布置，根据道路走向的不同及灯具的高度合理安排灯具的间距，保证照度均匀、适中；9）室外环境照明应与架空层照明回路分开控制。灯具的布置应与树木保持适当的距离，线路走向应避开树木的位置；
20、室外背景音乐系统1）小区室外一般应设置背景音乐系统，音源及功放等前端设备一般设置在监控中心；2）喇叭的布置应根据园林景观合理设置，尽量布置在隐蔽的树丛中；3）喇叭的设置一般按半径10~20米设置一个；4）喇叭应采用室外全天候防水型喇叭，其外型应根据建筑师的要求选择；5）喇叭的功率应不小于10W；6）背景音乐的线路采用PVC管埋地暗敷设。 21、绿地给排水/灌溉系统1）绿地给水面积较小者，可按40米间距设置取水点和排水较大面积的草地可采用喷灌给水系统进行浇灌；2）临近广场、道路等应根据物业清洁要求在适宜位置设置取水点。
（三）入户单元门厅（生态单元门厅）、架空层的统一规范
1、层高 架空层净高宜设置在4米到5米之间。2、天花1）根据不同楼盘设计风格、造价等因素确定天花做法；2）预留灯线，灯具选型要注意室外灯具的特点，防水、抗风、耐用；3）尽量避免管线外露；影响美观的外露管线需进行处理；4）天花管线尽量穿梁，避免设置在梁下。
3、地面：1）完成面与室外地面高差300-450，设置2-3步台阶。2）反梁做法的每圈梁内宜设计排水口；3）架空层内设水景、挑台及特殊地形的宜在结构设计时先行提条件；4）多层架空的吊顶做法应考虑其对立面效果的影响。4、立面及空间设计（包括装饰）1）入户单元门厅（生态单元门厅）应作为设计的重点区域，由专业设计公司（室内或景观）与建筑设计单位共同完成；2）剪力墙上在不影响结构安全的前提下，尽量开洞，争取空间的流动性；3）尽量避免管线外露，外露管线需进行处理；4）户外家具（包括入户单元门厅家具）应在设计阶段统一考虑，便于统一招标；5）入户单元门厅主景墙上尽量避免安装安防设备，一定要安装时需考虑对装修效果的影响。
5、管线敷设（水、电等）1）设备专业应与建筑专业核对架空层管线布置，尤其需要明确电缆井位置，电缆桥架走向等，以免对后续设计造成影响；2）架空层给排水敷设原则：尽可能管线不占入户单元门厅高度，有其它用途的架空层对管线进行吊顶，要求较高的架空层管径小于150mm可穿梁敷设。照明回路在地面敷设时，一般采用VV电缆或YJV电缆，镀锌钢管保护埋地暗敷设，并应尽量在绿化带上敷设；照明回路在天花板敷设时，一般采用BV线，PVC管保护暗敷设；架空层灯具应尽量采用防水型灯具，并考虑风力对灯具的影响；灯具的控制一般采用定时器控制；架空层的照明回路应与室外照明回路分开；弱电回路穿过架空层时，应尽量采用暗装敷设；电力干线穿越架空层时，应尽量采用埋地暗敷设的方式，如必须采用吊装明敷设时，应尽量紧贴梁底并沿边缘敷设；
（四）屋面的统一规范
1、屋面局部作为顶层业主的私家花园使用时，应根据消防规范要求详细计算需保留之公共消防避难所面积，满足消防疏散要求，同时预留屋顶公共设施（如燃气箱等）的检修通道，剩余部分的屋面方可划为业主私用，以免引起法律纠纷；私家花园围护栏杆安装节点设计应不影响屋面排水组织通畅。2、私家花园的设计范围应保证顶层业主的外部观景需求以及利于业主自行景观设计；3、高层上人屋顶女儿墙及栏杆防护净高为1200，应注意女儿墙周边的环境设计及沿边管线敷设高度，种植屋面应特别注意；需完成断面详图，清楚表达结构设计（如反梁）。4、高层露台栏杆防护高度为1100，多层露台栏杆高度不小于1050，栏杆垂直杆件间的净距不应大于110且不宜采用横向栏杆设计；5、出屋面楼梯间为避免雨水倒灌，装修完成面室内外高差应：多层100，高层300；为满足人体工效学原理，门洞净高应不小于1950；6、在造价许可范围内尽可能选用新型保温隔热材料；7、采用倒置式屋面防水层做在结构板上保温层下，以便在面层及保温层遭到破坏时不致发生渗漏，在造价许可范围内尽可能选用新型防水材料，如合成高分子防水卷材、高聚合物改性沥青防水卷材、聚合物水泥基复合防水涂料等，并符合现行规范；8、屋面结构设计应充分考虑屋顶花园景观小品设施、绿化覆土和其它活荷载，保证结构安全、功能合理；
9）管线敷设：水电及消防管线应尽量暗敷或避开屋顶花园主要停留部位，尽量方便业主活动和使用；屋顶花园设置水电接口（防水插座和水源接口），位置应靠近业主主要活动区域并尽量符合人体工效学原理，利于方便业主灌溉及照明等需求；屋面需做好各管线穿楼板的防水处理；当屋面被防火墙隔开时，应两侧分别排水，不得在防火墙上开洞设排水孔；屋面雨落水管的布置尽量隐蔽，如尽量布置在平面凹槽内，以减少对立面的影响或阳光日照的影响；每一处屋面应设不少于两处排水口，当内排水只有一个排水口时，应在山墙或女儿墙增设溢水口；小面积凹廊或阳台可采用直径50排水管；单向排水屋面宽度宜控制在9-12m；当上部屋面雨落水管或自由落水管直接落至下层屋面时，应考虑上层屋面的防盗问题；屋面排水须满足规范要求的2%坡度，并保证分水线明确合理，排水顺畅，必要时做排水沟；
为避免雨水管穿屋面，雨水斗尽量采用侧壁式；雨水斗应增加安装钢制网以防止雨水斗遭到破坏或污物堵塞管道；雨水斗处1平方左右应比屋面完成面低5-8厘米，以大于5%的坡度坡向雨水斗；私家花园的用水点由业主由业主家中引出，公共花园的用水点从给水立管引出；应尽量避免排污管直通至屋面，可由顶层转换至侧墙出，但不可高出女儿墙；穿屋面的PVC管应做加固，可采用1200的钢套管套在PVC管上，钢管与楼板固定；屋面尽量避免布置过多的管线影响美观，除燃气消防管外，其余管道应尽量不走屋面或沿屋面墙角内侧走；燃气环管沿屋顶女儿墙内侧完成面1米高处成环形布置。
第二章 室内篇
一、地下室（一）存在问题 1、坡度较陡，特别是9号库，存在弯道且坡度较大；2、出入口较窄，特别是4号库入口，宽度仅有5.5米，进出车都非常拥挤，后虽移出道闸，但因在设计时就充分考虑出入口宽度；
3、 5至8号库一个出入口在小区内，给车辆的区内管理带来了很大的不便；4、荷塘月色作为一个品质楼盘，但只有点式结构的10至13栋能直接下车库；5、作为银海开发以来最大的地下车库，但却第一次没有一个监控的设置；6、地下车位设计和划线，没有考虑通道口、消火栓、通风、配电柜的需要。或者说在设计时没有将车位和其他设施、设备综合来考虑相互的影响问题。导致车位交付后多起投诉、换车位的情况发生； （目前已处理移除车位消防栓箱 个，费用 元；更换车位 个）7、荷塘月色地下室，虽首次考虑了物业保洁的需要，但却忽视了将取水点的位置，设置于排水沟的相应区域。现在部分取水点，仅为保洁提供了取水方便，但又带来了新的污染；8、荷塘月色地下室，有很多房屋结构下部，即无法用做车位，也不能满足设备房需要，这些区域可提前考虑分隔，或与车位配套销售、或分隔后作为物业的专业工具用房。
1、停车库及管理：建议所有电梯都下地下室，使用上对住户方便很多。地下室电梯厅必须提高档次，以增加停完车的住户在侯梯时的舒适感。1）平层停车、立体停车：地下室停车库地面应设置150~200宽的排水沟，间距不大于12米，沟坡度不小于0.5%；地面向排水沟找0.5%泛水，排水沟不应跨越防火分区或人防防护单元；平层停车车库净高应不小于2.20米，计算净高时一定要预留400毫米的设备管道安装空间；复式双层立体停车库的净高一般不小于3.60米，且停车区域地坪要求平整无找坡；地下室停车库应设计给排水以便清洁；坡道出入口高度不小于2.20米，设计中应重点注意梁下高度和避免设备管道穿过的影响；计算净高时可以留100mm的施工误差及考虑坡道横坡的高度；坡道地面构造采取防滑措施；地下室停车库入口处及坡道结束处应设置截水沟；沟盖板要选用带胶边耐轮压的金属格栅盖板；排水沟不应直接接入市政管道以免管道的水倒流。
2、停车场管理及安防监控系统生活给水管、消防管、喷淋管应尽可能不占用地下室层高，尽可能不影响车位的布置，喷淋支管根据使用情况可穿梁安装；建筑物排水不穿地下室车库；根据人防要求，穿人防墙给水管两侧500mm应加装闸阀；地下车库入口加两道截水沟；地下车库应考虑冲洗地面排水；根据建筑专业及我司确定的岗亭及道闸的位置，预留相应的管线；岗亭及道闸的电源一般应引自配电房的保证母线段，并应接自附近配电箱的独立回路，其线路采用VV电缆或YJV电缆，PVC管保护埋地暗敷设；
岗亭的用电容量应考虑照明负荷、道闸用电及其它备用负荷；岗亭的弱电线路应考虑设置电话线、宽带网络线路、门禁线路、对讲线路及停车场管理用线路；地下停车场内设置的摄象机应考虑监控到每个车道，以便实时监控车辆发生的损坏事故以及防止车辆丢失；由地下室进入各单元核心筒的防火门处设置门禁读卡器及可视对讲门口机，并设置相应的开门按钮。安装在防火门上的电控锁应采用电磁锁；门禁系统的电源一般应考虑采用集中供电，供电电源引自监控中心，在火灾发生时由值班人员切断门禁系统的电源，以便人员疏散；可视对讲门口机安装高度为下口距地1.3米，门禁读卡器安装高度为下口与可视对讲门口机下口平齐，出门按钮安装高度为下口距地1.3米。
3、设备及管线总则变配电房、水泵房、材油发电机房不宜设在较低的位置，以免水淹没；材油发电机房应考虑给排水，排水应首先考虑自然排到地下室的排水集坑内；设备用房的配电柜不宜和水泵等设备地坪同一标高，配电设备应考虑设于单独房间，且有门通往设备房；配电房的电缆沟由于原因容易进水，应考虑设集水坑采用水泵进行排水；地下室设备及管线的布置应保证主要通道的净高在2.4米以上，局部非主要通道的高度可适当降低，但不得低于2.2米；地下室给水、消防及喷淋管可穿梁安装位于最高点，风管及电缆桥架贴梁安装；地下室给水、消防及喷淋管亦可穿考虑沿侧墙安装，以保证地下室中部区域的高度；防火卷帘的喷淋应使用独立的喷淋系统；管道穿越地下室的外墙必须预留防水套管；管道穿越地下室的顶板，如位置在室外时必须预留防水套管；
单元门较窄，搬运不便。另外距离业主家阳台太近，不利于安防。
电表箱的设置位置严重影响了交通。另外箱体存在着明显的安全隐患。
采用玻璃顶雨棚，极易导致损坏，并且物业无法查找责任人。
门前道路低于小区道路，易淹水但原设计没有考虑排水。
消火栓正对电梯，对电梯是一大安全隐患。
1、门厅：1）单元主要出入口应设雨蓬，但考虑高空坠物的影响建议不做玻璃雨蓬。2）单元门洞口不宜小于1500×2300，且开启扇上部应加设闭门器；3）单元门靠近侧墙时应设置门碰；4）为避免门禁IC卡系统遭受雨临导致操作失灵，应尽量结合大门两侧的墙面统一设置，若独立于大门外时，应考虑防雨措施；5）单元入口外台阶处应净宽度不小于900的设坡道，方便轮椅、婴儿车及其它搬运工具等通过；坡道扶手统一考虑；6）单元入口室外地面不宜采用光滑的地面材料，如用材为光滑质地则应在设计时考虑适当的防滑处理；
7）单元入口大门不宜采用玻璃的弹簧门，以免过重导致开启不便；8）在各单元首层大门外门边设置门禁读卡器及可视对讲系统门口机，并在大门内设置出门按钮；9）在各单元首层单元门厅及电梯轿厢内设置摄象机。首层单元门厅的摄象机安装位置应注意避免眩光对摄象机图象质量的影响；10）安装在墙上的可视对讲门口机安装高度为下口距地1.3米，门禁读卡器安装高度为下口与可视对讲门口机下口平齐；11）如建筑专业要求各单元首层大门前做一个操作台，应根据可视对讲门口机及门禁读卡器的大小预留适当的孔洞。相关的弱电线路均应敷设到位；12）各单元首层单元门厅的电控锁一般采用电磁锁；
2、单元门厅：1）信报箱可设置在住宅单元门厅内，或在单元入口门附近，便于取放同时不受风雨干扰；2）单元门厅公告栏位置应不阻挡行人路线、不妨碍电气、消防设施的使用；3）单元门厅内地面高度应高于室外地坪3004）单元门厅内消防警铃、烟感器、安全指示灯等设施的安装位置应结合室内装修统一设计，避免设置在主要视觉墙面上，必要时应根据单元门厅装修的要求进行调整，保证室内效果整洁统一；5）单元门厅装修要求各装饰面材交接分缝应尽量对缝，避免零碎规格的装修面材出现在视线高度范围内；6）单元门厅吊顶上的烟感、喷淋、消防广播、灯具、空调风口等的设置应尽量统一整齐规划，并应预留上人检修口，检修口最小尺寸为400×400，检修口的位置也应统一设计规划；7）单元门厅内消防拴箱应尽量暗装，面材与相邻单元门厅内墙面材料相同，并于箱门面作明显标识；8）原则上单元门厅内不应显露任何管道，或结合装修将管道隐藏；
9）设备管线敷设高层住宅地下室的防排烟及正压送风井及风机管道尽量不要穿越单元门厅，如必须穿越，则风机和管道的高度应尽量抬高，以免影响单元门厅的吊顶；首层单元门厅应考虑室内外环境的通透，并考虑自然通风采光；消火栓箱及电表箱等水电设备应避免设于首层单元门厅；单元门厅内不应安装任何给排水管，如果消防管必须穿越单元门厅时，应尽量隐蔽安装；高层住宅单元门厅的烟感、消防广播位置应结合吊顶与灯具一起考虑； 首层单元门厅消防电梯的迫降按钮高度应在1.8米左右，宜设于左上角或右上角的位置；单元门厅的吊顶应设检修口，检修口的最小尺寸为500×500，吊顶满足为能上人要求；
3、垂直交通：1）电梯厅：候梯空间装修风格应与单元门厅装修风格统一；如候梯厅有直接对外并开启的玻璃窗，应在窗内加设安全防护设施，并保证安全高度；从防盗的角度考虑，直接对外的开启玻璃窗应尽量避免靠近相邻住户的阳台或户外管道；电梯呼叫按钮的结构留洞应考虑安装不同品牌电梯的兼容性，设计时将洞口适当放大；候梯厅宜自然通风采光；管井设置应按尽量减少公摊面积设计，但也不能过于狭小，以至于设备无法安装。消火栓安装位置在水管井侧，并应避免正对电梯。同层有两个消火栓时，另一个栓及管应考虑隐蔽，采用木质栓门应上防火漆。消防分区管在电梯厅连接时，应贴板底，有梁处应预留套管。
2）楼梯间： 高层封闭疏散楼梯间采用简单水泥压光面装修；开敞楼梯间装修可结合公共空间装修设计；接近人流集中的公共场合的楼梯间，例如多层住宅楼梯间装修应结合楼盘档次进行统一装修设计；施工完成后楼梯净宽不小于1100mm（指包括扶手、立管、抹灰层在内，都应该考虑其厚度）。疏散楼梯间尽可能有自然采光通风，楼梯间内对外落地玻璃窗应注意做好安防措施；底层楼梯梁底距地标高应不小于2米；梯段部分不小于2.2米；
3）注意一层层高加大时，剪力墙加厚对楼梯、侯梯厅使用的影响；4）注意楼梯地下室梯段部分不要因为管线影响到楼梯的使用；5）楼梯平台大于或等于1200；6）在满足要求的情况下应尽量减小管井面积；7）在楼梯间内设置单元供配电设备或水表等设备时，应考虑设备安全，设计时同时考虑与楼道有效分隔。
1、独立货运出入口 较大面积的商业应该设置独立货运出入口，其位置应设于对主立面影响最少的地方并进行人、货分流，避免购物人流与住户人流交叉减少交通安全隐患；位于二楼及以上的商业，其独立货运出入口应设货物提升机或设在地下室。2、厨房油烟排放1）商业裙楼内的厨房油烟排放应考虑其排放方向、排放高度对住宅的影响；2）公共厨房应设通到屋顶的排烟道或可考虑地下排放方式，如前期设计未定性，应在平面适当位置考虑设置集中排烟道；
3、供热、供冷系统1）供冷系统的室外机要求考虑对外立面、散热对住宅的影响，并采取措施减少这种影响；同时供冷系统的设计应便于各个商家单独计量；2）商业应设计集中供冷,前期设计时可将平面适当分区分段设置；如条件限制采用分体空调，设计时应在隐蔽位置考虑空调室外机位，避免靠近住宅入口。裙房商铺、餐厅、会所等应根据要求设集中供冷供热系统；应尽量采用大新风量，每人每小时不少于30立方米；应避免采用吊顶回风形式；应考虑空调机、冷却塔、锅炉等设备噪声对环境的影响；商铺应预留给排水管线、燃气管线。
4、消防系统消防系统包含自动报警系统、喷淋系统、消火栓系统、防排烟系统；消防警铃应设置于较隐蔽的地方；消防箱的安装在满足规范的前提下尽量不要设置于主要通道，宜暗装；防排烟系统风管应结合其它专业管道设置，尽量不单独占用吊顶内空间；消防系统应符合商业面积的消防设计。
一、厨房功能问题存在问题:1、普遍将灶和油烟机的位置设计于厨房窗户处，业主难以悬挂油烟机；2、部分户型煤气管位置挡住了烟道口，业主安装烟管不便；3、烟道排烟孔位置较低，业主装修时，都要对烟孔位置进行更改；4、煤气灶前阀高度80CM~90CM之间， 会影响业主安装橱柜，都需重新改管。
设计的油烟机悬挂位置，带来安装和使用的困难
设计的油烟机悬挂位置，该位置是一个与客厅相连的窗洞
改进建议:
厨房面积根据户型的大小而定；厨房通往工作阳台的外门门洞尺寸不小于 800单面布置时净宽≥1500；双面布置时净宽≥2100；建筑完成地面比相邻地面低50；厨房橱柜布置时遵循洗、切、炒的流线，并需要考虑煤气管的走向，尽量减少煤气管的户内长度；炉灶应避开窗口设置；橱柜进深宜550，长度在2000~3000之间，吊柜进深350，净高不小于500；厨房应该考虑冰箱、微波炉、消毒柜的位置，并设相应的插座，电器插座应避免靠近水盆、灶具；降低厨房窗的高度，在业主考虑吊柜设置时，避免挡窗和安装困难；厨房应设排烟道，排烟洞应充分考虑厨房掉顶的需要，建议顶板下10CM开孔；建议在煤气设计时，将煤气灶前阀高度降低，离地15CM为宜。
二、阳台、露台和入户花厅
存在问题：1、阳台：①采用栏杆玻璃，普遍给业主一种不安全的感觉。很多业主强烈要 求封闭阳台， 后期又增加了铝合金护栏； ②施工采用5夹5普通夹胶玻璃，而合同上是钢化玻璃。造价虽提高了，但业主不认可； ③阳台是否需要贴与外立面相同的墙砖；2、露台： 14、15栋跃层大露台，露台门与客厅之间形成了一个过道，浪费了空间，门还占据了客厅电视背景墙的面积，很不合理；3、L型阳台：L型阳台局部做了降板处理，但业主实际使用时，基本都将其填平，对业主的意义不大。另外做了花池或鱼池，有很多在后期产生渗水；4、一层阳台：采用普通锁，防盗性能非常差；5、入户花厅：荷塘月色入户花厅与客厅、厨房之间都做了铝合金隔断，但后期装修中，业主基本将其拆除；6、通风百叶：生活阳台与电梯厅之间，为保证通风需要，而采用百叶和铝护栏，业主没有安全感，私密性也非常差，业主十分不满；7、其他问题：部分生活阳台出现，给水点与排水点不在同一面墙。这是明显的设计缺陷。业主必须改造后才能使用洗衣机。
如果阳台部分只作双飞粉饰面，成本能节约多少？
一层的安全问题值得关注
建议阳台栏杆，不采用玻璃护栏，采用金属护栏，从设计上结合外立面，找替代方案；建议不要对阳台进行降板，意义不大，但隐患较大；非封闭阳台地面应按比相邻地面低50，需设计地漏，排水方向应坡向地漏；现代家庭很多都是2台洗衣机，后期考虑排水管，将提高地坪影响开门，建议人性化设计两个给水点，两个排水点（阳台较小则不考虑）；燃气表、调压器及阀门设于生活阳台，并应高位安装，以便于阳台的使用；阳台门设计时，因充分考虑相邻关系，避免只考虑景观阳台门的标准尺寸，而忽视客厅的使用问题；建议入户花厅，不需要做任何分隔，反而满足了业主对宽敞的需要。
存在问题：1、部分卫生间顶部或地面出现反梁，顶部业主必须掉顶遮挡，地面突出部分几乎与相邻房间地面齐平，在业主装修铺砖后，高出相邻房间；2、部分户型电热水器的位置设置于空心砖砖墙上,导致业主在安装电热水器时难以固定安装。同时因公司所开发的小区都通了煤气，绝大部分业主均采用煤气热水器。建议在今后开发的楼盘中，将卫生间的热水器给水点，移至生活阳台上；3、生活间门洞尺寸虽按设计规范进行的设计，但门洞太小，仅有75CM，在包门套后平均净宽只有65CM，使用十分不方便；4、在卫生间设计图纸上，设计了门垛，但施工完成后却没有门垛。
卫生间面积根据户型的大小而定；卫生间洁具的布置应符合人体工程学原理,公用卫生间内设施包括淋浴间、台式洗脸盆、座便器、化妆镜、机械排风装置；卫生间结构板一般降低300,建筑完成面、比相邻地面低50；卫生间洁具布置应考虑座便器等洁具上下水对卧室的影响；大户型主卫生间宜洗、浴分间设；应设管道井；卫生间内不宜设置热水器，也不宜设洗衣机；复式房上下卫生间尽量对齐；如上下不能队齐，必须考虑提高卫生间的防水等级。热水器一般设置在生活阳台，热水器按10升考虑；卫生间应在窗户或外墙预留排气扇孔位置。
存在问题：1、分户门问题：①成品保护问题：荷塘月色在交房前，分户门普遍存在撞凹、刮花、被撬、锁舌变形等情况。对顺利交房带来了一定阻力；②快开锁问题：在荷塘月色交房前后，经常出现锁具不易开关的情况。给交房和返修带来了很多问题；③门洞尺寸问题：荷塘月色门洞尺寸仅为1米，虽也属于标准规范尺寸，但缺乏品质感，而且业主搬家和装修时，也存在着实际的困难；④分户门相互“打架”问题，在荷塘月色20栋存在，两门紧邻的的问题，开门相互影响，或开门影响电梯的等候厅里的等候客人。2、室内门窗问题：①成品保护问题：发生了较多玻璃刮花和刻字的情况；②用材问题：荷塘月色采用中国目前最好的兴发铝材，投入较大。但业主对窗子的用材问题不敏感，关注度也不高。另外在后期阳台封闭选用的型材伟昌铝材与原室内型材没有很明显的差异。
成品保护问题，一直是各项目当中很难规避的问题，但建议在今后项目中选用分户门门面漆采用单色喷涂，在后期维修、修复较为简单。另外是否能在今后项目中考虑采用装修时普遍采用的门窗防护膜进行保护；建议在今后的项目中，都才用1.2米的子母门，提升档次，方便业主使用；在满足国家规范和安全的基础上，有很多型材可供选择，因以上提到的业主敏感度的问题，可在今后项目中选用中档材料。也没有必要选用较复杂、造价高的窗型，以节约成本；在今后项目中避免分户门打架问题的再次出现，若无法避免，也应将相邻两户其中的一户改为内开式；卫生间窗和厨房窗为便于安装换气扇和排油烟机排气管上部应作成固定窗，固定窗旁应预留电源插座和开关插座。外墙窗尽量采用平开窗，以利于满足防水、防风、通风的要求；卫生间门的尺寸满足900x2100，卫生间门位于门洞外樘。 门垛尺寸100~150为宜，不应小于50，且做构造柱加固。
五、给排水、强弱电改进建议
所有给排水管应暗装。主人房卫生间台面宽度宜500~600，长度不小于900，高度850；座便器净宽宜为900，最小净宽不小于为850；淋浴间净宽宜为900；最小净宽不小于850；淋浴开关距地1000~1200，淋浴喷头由距地1680~1880上下推拉杆固定；地漏位于淋浴头下部居中，并距墙400；浴缸尺寸宜采用750x1700，档次较高时可考虑增加浴缸平台尺寸； 住宅户内的住户配电箱一般设置在大门后面的墙上，采用暗装，下口距地2.0米；灯具除卫生间内的镜前灯采用壁装外，其余灯具均采用吸顶安装。镜前灯安装高度为下口距地2.0米；一般插座安装高度为下口距地0.3米，厨房插座安装高度为下口距地1.6米，卫生间排气扇插座安装高度为下口距地2.3米，电冰箱、洗衣机插座安装高度为下口距地1.6米，分体空调插座安装高度为下口距地2.0米，柜式空调插座安装高度为下口距地0.3米；宽带网络信息点每户至少设置两个，在主卧室及书房分别设置一个信息点，没有书房的在主卧室及次卧室分别设置一个信息点。信息点插座安装高度为下口距地0.3米；在客厅、主卧室、书房（或次卧室）、主卧、卫生间各设置一个电话插座。除卫生间内的电话插座安装高度为下口距地1.5米外，其余电话插座安装高度为下口距地0.3米；在每户的客厅及主卧室各设置一个有线电视插座。有线电视插座安装高度为下口距地0.3米；户内线路一般均采用PVC管保护沿楼板、墙、地面及梁暗敷设；每户业主门外公用照明灯具应接入红外感应式开关；
存在问题：1、雨、污水井设于私家花园内，一方面十分影响业主对私家花园的使用和造景，另一方面对后期维修、急修工作十分不利，会增加很多不必要的麻烦；2、首层私家花园围栏高度均为50CM绿地栅栏，对安全防范工作十分不利，很容易翻越；3、在私家花园里应当设置绿化给水点，方便业主绿化取水；4、私家花园围栏周边不宜栽种大型树种，随着树干的生长将影响。同时围栏周边树木不宜过密，保持花园的通透，在围栏加高的基础上，留给业主自行发挥的空间；5、私家花园内若有建筑物凹槽（天井），则需栽种喜阴植物，一方面遮挡室内，保持私密。另一方面保证植物的长势和美观。
一、调查数据分析（一）居住满意度方面
有2人都认为可以从“户型设计更合理”、“停车环境”和“社区业主内部交流渠道”三方面提高居住满意度。（二）产品设计方面1、接房后装修改动前三项主要集中在厨房和主卧。2、卧室主要考虑更改的地方集中在“有线电视、宽带电话线布局不合理”。3、厨房主要考虑更改的地方集中在“电源插线板位置布局不合理”，“取水点位置布局不合理”和“煤气管线位置布局不合理”。4、阳台主要考虑更改的地方集中在“地漏位置布局不合理”。5、封闭阳台方面：所有受访者都知道荷塘月色封闭阳台的事情。所有受访者都认为阳台封闭后小区整体看起来整洁、有品质。所有受访者对封闭阳台的款式和维护服务表示满意。
（三）景观设计配套方面半数受访者满意小区大门车辆进出设计。半数受访者不满意地下车位入口的设计，觉得设计偏窄。除以上两项，受访者对小区内其他配套设施的配置敏感度不高。多数受访者认为小区内娱乐配套设施应该有“羽毛球场”、“老年活动场地”、“宠物活动场地”和“阅读室”。（四）业主的反映银海老业主的感受业主看见的保安违反纪律的行为我们自己的切身感受
服务品质下滑的原因：装修、入住高峰期的磨合新员工的培训人员配置管理能力与管理技巧的提升