初中心理健康北师大版（2015）七年级全册第六单元 做个有缘人第十一课 人际交往的艺术教案设计

这是一份初中心理健康北师大版（2015）七年级全册第六单元 做个有缘人第十一课 人际交往的艺术教案设计，共6页。教案主要包含了设计理念，活动目标，活动准备，活动过程等内容，欢迎下载使用。

【设计理念】
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。倾听能力是听者凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。善于倾听的人能给他人提供一个缓解压力、获得宁静的港湾，从而也更能获得别人的友谊。倾听是人际沟通中重要的一环，学会倾听，成为一个良好的倾听者对于提高学生的人际交往质量具有重要意义。
【活动目标】
认知目标：了解什么是“听”和“倾听”，倾听在人际沟通中的意义，不良倾听和良好倾听的表现，良好倾听的原则和技巧。
情感目标：深刻体会不良倾听带给自己和他人的感受，培养良好的倾听习惯，成为善于倾听的人。
技能目标：掌握良好倾听的技巧和要求，善于在日常生活中运用倾听技巧。
【活动准备】
课件、相关视频、倾听“秘诀”小纸条、活动任务单等
【活动过程】
团体热身阶段：游戏导入
古希腊哲人苏格拉底曾说：上帝分配给人两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。你知道这是为什么吗？——少说多听。
对，少说多听。你能做到少说多听吗？接下来邀请大家一起做一个游戏，游戏的名字叫做“我说你做”，规则如下：
1.全班同学按顺序数数（1—100），开始数字由老师随机确定。
2.轮到自己时，坐着说出数字。如果轮到7或含7的数字，以及7的倍数，则该同学起身拍手，不能出声音。
3.凡出错者，双手抱头趴在桌子上，直到游戏结束。
4.老师做总指挥官，采用横竖排随机抽取的方式，可任意改变报数的方向（前后左右）。
提问：怎么才能把这个游戏做好，有什么秘诀？
答：专心、集中注意力、充分理解、准确做出反应等。
同学们分析得很到位，很好地完成这个游戏需要我们认真倾听老师的指挥，充分理解游戏规则，并及时做出反应。这其实就是我们生活中人际交往的缩影，听到话语理解并反馈，不但能够帮助我们更好地与他人进行沟通，还能让我们获得他人的友谊。那么听有什么秘诀呢？倾听又是什么呢？这就是我们今天这节课探讨的话题。
团体转换阶段：走进倾听
听与倾听
听：“Hearing”,生理学讲声波经空气振动，经由耳壳，传递到大脑神经，即所谓的听觉。
倾听：“Listening”，凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。
倾听的重要性
倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧。对于自己来说可以站在对方的观点看问题，避免主观臆断，懂得倾听是成熟的标志；对于别人来说，善于倾听的人给他人提供了一个缓解压力、获得宁静的港湾，更容易获得别人的友谊。调查研究发现，沟通中的行为比例最大的是倾听，而不是交谈或说话。
倾听是有效沟通的基础。
感受倾听：最佳配图
生活中的倾听无处不在，我们通过活动来感受——体验活动“最佳配图”
前后同学两人一组，一人扮演诉说者，一人扮演倾听者。
老师给扮演诉说者分发“最佳配图”图示，请诉说者根据自己的理解，在2分钟内把10个图作两两配对，然后把自己的配图理由诉说给倾听者。
老师将倾听秘诀发给倾听者，秘诀只能自己看，倾听者根据秘诀开始倾听。
“最佳配图”倾听秘诀
要求你听的时候不认真听，如手里转笔，做其他动作，不理会诉说者；中途打断对方，扯到别的话题；埋头写作业，不给对方回应；眼睛左顾右盼，东张西望；发呆，打哈欠，伸懒腰；批评对方的观点；表现出不耐烦，不想听对方说等。
当然在做这些动作的时候请你自然一些，等对方讲话开始后再进行，不要让对方察觉到你是故意这么做的。
讨论与分享：请问诉说者，如果最高质量的倾听是10分，最低质量的倾听是0分，你会给对方的倾听打几分？扣分因素是哪些？在倾听的过程中，你的感受是？
分组讨论
前后两桌4人为一组，讨论并完成下列表格。
讨论结果：影响倾听效果的因素主要集中在两方面：环境障碍和听者障碍。
环境障碍：时间、空间情况、对应关系等等；外界干扰、氛围、不平等造成的心理负担。
听者障碍：生理：听力受损、生理不适、性别差异、消极身体语言；心理：注意力不集中、定思维势、观点不同、立场不同、先入为主、急于表达自己的观点、个人判断标准、思想封闭、情绪不良、厌恶、观念文化差异、技能不足。
当然主观因素的障碍在倾听过程中更容易出现，正如同学们分享的有很多主观的因素影响了倾听的质量。（PPT呈现）
团体工作阶段：倾心听我说——如何做一名合格的倾听者
播放视频《如何做一名合格的倾听者》
结合前面的讨论环节以及这个视频，你得到了哪些信息？
3F倾听法则
Fact（事实）：不用自己的想法和固有观念对对方的话进行判断，客观接受对方谈话中的信息。
Feel（情感）：在倾听事实的同时，感知对方的感受，有同理心，以及及时把自己的感觉反馈给对方。
Fcus（意图）：把握对方真正想要什么，真正的意图是什么。
倾听的技巧
身体参与：目光接触，身体前倾，适时点头，坐在旁边而非对面，恰当的表情，开放的姿态。
言语参与：不打断
积极回应：“哦”、“这样”“原来如此”、“明白了”……
好奇发问：“嗯，你继续说/比如说”“关于这个能不能在具体一点……”“我想知道到底发生了什么……”“我想听听你的看法……”
复述内容：“你是说……”“让我看看我是不是理解对了，你刚才说……”
有效反馈：“所以你认为……”“听起来你觉得……”“我在想这会不会让你感到……”
稍稍总结：“所以你刚才说了三点……”
心理参与：心理专注，心无旁骛，放下评判，扔掉内心的声音，表达同理心。
良好倾听者的特性
（1）适当地使用目光接触。
（2）对讲话者的语言和非语言行为保持注意和警觉。
（3）容忍并且不打断（等待讲话者讲完）。
（4）使用语言和非语言表达来表示回应。
（5）用不带威胁的语气来提问。
（6）解释、重申和概述讲话者所说的内容。
（7）提供建设性（语言和非语言）的反馈。
（8） 移情（起理解讲话者的作用）。
（9）显示出对讲话者外貌的兴趣。
（10）展示关心的态度，并愿意倾听。
（11）不批评、不判断。
（12） 敞开心扉。
5. 实战演练：倾心听我说
规则：刚才的听说二人组再来一次角色扮演，诉说者从以下的5个题目中选取一个话题，谈谈自己的看法；倾听者结合倾听技巧进行倾听。
题目：
你对这次月考是怎么看的？
你对高中生恋爱有什么看法？
假如你暗恋班上的一个异性，你会有什么感受？
这个周末你有什么安排？
说说你经历的最疯狂的事，及感受？
分享：请问诉说者，如果最高质量的倾听是10分，最低质量的倾听是0分，这一次你会给对方的倾听打几分？分数提高的因素是什么？在倾听的过程中，你的感受是？
团体结束阶段：总结
学会倾听要五“心”
专心：无论是听老师讲课，还是听同学发言，都要听清老师或发言人说的每一句话，脑子里不想其他事。
耐心：不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见。
细心：当别人的发言有错时，要学会评价他人的发言，做到不重复他人的意见，自己的意见要建立在他人发言的基础上或者提出新颖的想法。
虚心：当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点。
用心：在听取他人意见时不能盲从，要有选择地接受，做到“说”、“听”、“思”并重，相互促进。
倾心听他人讲话是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。人际交往中有一条黄金法则：你想要别人怎么待你，你就怎么待别人。请同学们小组讨论今天这节课的所学与所获。