高中信息技术粤教版选修5 人工智能初步第二章 知识表示及Prolog语言2.1 知识教学课件ppt

这是一份高中信息技术粤教版选修5 人工智能初步第二章 知识表示及Prolog语言2.1 知识教学课件ppt，共22页。PPT课件主要包含了培训目标，PART01，合作关系，PART02，管理者的综合管理能力，经营能力，PART03，当好管理者的要点，摆正位置，懂得服从等内容，欢迎下载使用。

认识管理、认识自我，充分理解管理者的角色及管理的含义；
全方位理解管理者的知识结构与技能结构，为进一步的管理学习和技能提升做好准备；
重点为以后在工作中能够更好地实践和提升这些技能打下基础。
MIDDLE MANAGEMENT CAPACITY TRAINING
管理者应具备的职业素养
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培养自身的职业素质作为职业管理者，应具有高度的事业心，讲职业道德，遵守行业规矩，以身作则，忠诚企业，成为诚实守信的典范，建立具有忠诚敬业的员工队伍，奉献于物业管理事业。
如何建立忠诚敬业的员工队伍呢？
建立忠诚敬业的员工队伍
只有员工满意了，客户才能满意；只有客户满意了，公司才能满意；只有公司满意了，员工才能满意。
管理者好似军队中的将领，他不是侦察兵，不可能单兵作战，如若不能训练出一支训练有素、战斗有力、能打硬战、思想一致、兵源稳定的队伍，就无法打好一场阵地战。因此，项目主任必须要建立忠诚敬业的员工队伍。
员工不同阶段，其需求不同，管理者应认真研究其需求，有的放矢的激励员工。
有的员工过高地估计自己的能力，不能客观的评价自己的专业技能，产生抵触情绪，因此，管理者需要引导提高其专业技能的需求，通过全员考试，使其找到不足和差距，在工作中脚踏实地地工作，不断地学习，提高其专业技能。
有的员工乐于接受挑战性的工作，就要为其创造挑战成功的机会，委以重任，给予最大的支持，取得的成绩要与团队成员共享，让员工感到他的努力是得到领导认可的。
物业管理的最高境界是无我，让客户感觉不到物业的存在。
物业管理企业赖以生存的就是经济指标，它关系到企业的生存或发展。因此，作为项目主任必须适时掌握指标控制。
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我保证有 10% 的利润能冒出来。
企业管理如果能把人、财、物的浪费压缩 50% ，这个企业肯定能够盈利。”他道出了管理出效益的秘诀。
项目主任可以利用跟踪、分析运营成本及其变化，控制总成本。
为一切管理工作的出发点，是项目服务的核心。这是关系到公司的口碑、声誉、品牌的关键点。
有项目主任，自以为很“搞得定”，搞得定手下员工们（对他言听计从），搞得定公司某位领导，但当公司质检部门对该项目进行服务质量现场检查时，发现其基础工作中存在许多问题，直接影响到提供服务的水准，埋下隐患，公司最终会因为服务质量下降而造成损失。
点评：品质管理要前置，预防为主。不能总是亡羊补牢。
公司对项目主任的责任考核，服务质量占相当大的比例。
赢利是企业生存的基础，如人要吃饭这般简单，所以若项目主任未把业绩做出来，很难得到公司的重用。因此，作为项目主任，要做以下几点：
掌握和控制物业管理成本，层层落实节能指标，让每个员工都要有经济意识。
做好成本费用控制。一个项目一般在每个年度前会有一个具体的费用预算（包括人员费用与各类消耗费用），项目主任应严格把各种费用控制在预算范围内。
摆正角色位置，以上级公司为尊，懂得服从，从全局出发，维护公司声誉和品牌
要清醒地知道“皮之不存，毛之焉附？”这个简单的道理。不能居功自傲，要怀有一种空杯心态，有容乃大，学无止境。另一方面，你是公司任务的执行者，处处要以公司为荣，你要做的是按照公司战略规划，严格执行公司的战略决策。
少些“自我保护主义”，多些“大公无私”的精神。善于与公司其他项目主任交流互通，取长补短，分享管理经验，并能在需要的时候提供支持和帮助。
带领管理处员工融入公司文化，宣传公司的现象和管理服务理念。
做好委托方与公司的纽带。因为项目主任是直接面对客户群体的，因此，要及时向公司通报客户的各类信息，为公司提供充分的参考依据；另一方面项目主任也是公司形象在客户面前的第一宣传者。
项目主任要与被服务方沟通，与公司沟通，坦诚布公，取得委托方与公司的信任，并在相互信任的基础上来推动项目的发展和自身的职业发展。
沟通不是一般意义上的单向性的信息传递，而是通过双向的信息互动，进行情感交流，是传受双方认识趋于一致，行动趋于协调，相互理解，信息对称。
同时通过各种渠道向客户、公司及相关单位传递项目管理处的信息，向员工传递你的管理理念和管理方式，使信息对称，消除沟通重点，避免误会的产生。
善于沟通，掌握沟通技巧　
善于领导，深入一线，树立榜样
在项目中，主任不是站在广大员工的后面去推动、去督促，而是作为带头人来引导他们前进，鼓舞员工去奋斗实现目标。　
懂得利用上级公司的资源，寻求公司的支持
已故的管理宗师彼得德鲁克曾经说过：经理人必须通过并偕同他人才能完成任务（其实，在知识经济时代，任何人都得通过并偕同他人才可以完成任务）。关于此处的“他人”，有一个最重要，那就是你的顶头上级。
这是做一名项目主任最关键的素质，对客户诚信、对员工诚信、对公司诚信。汇报项目情况千万不能阳奉阴违、报喜不报忧，隐瞒不报或假报。丧失诚信的人，其他能力再强也终将被淘汰。