2025河南省《旅游心理学》高考模拟卷6（原卷版+解析版）

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考试时间90分钟 满分120分
班级 姓名 成绩

一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分）
1.德国心理学家( )通过研究得出了先快后慢、先多后少的遗忘规律.
A．弗洛伊德B．荣格C．威廉·冯特D．艾宾浩斯
2．在旅游活动中，为( )气质类型的旅游者提供服务要及时.
A．粘液质B．多血质C．抑郁质D．胆汁质
3．利用“双休日”进行短线旅游的人越来越多，这种旅游的动机大多为( ).
A．健康度假B．购物动机C．文化动机D．交际动机
4．属于旅游者精神性需要的是( ).
A．认知的需要B．安全的需要C．饮食的需要D．交通的需要
5．一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是为了满足( )的需要.
A．物质性B．精神性C．探险性D．认知性
6．( )旅游者对环境的适应能力差，情感不易外露，喜欢自己观察体验，在旅游服务中需要特别关注他们.
A．胆汁质 B．多血质C．粘液质D．抑郁质
7．( )是人心理活动稳定的动力特征.
A．兴趣B．需要C．气质D．性格
8．人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应就是( ).
A．激情B．心境C．应激D．心情
9．在旅途中，不要选择( )的旅游者当众表演节目.
A．粘液质B．多血质C．抑郁质D．胆汁质
10．在三亚看海的经历被识记下来.这属于( ).
A．无意识记B．有意识记C．无意回忆D．有意回忆
11．在旅游购物中，服务人员动作要快，不能怠慢；旅游者购物时要提醒其认真考虑，防止后悔.这是针对( )旅游者的服务技巧.
A．急躁型B．依赖型C．多疑型D．独立型
12．客人到商场选购金饰，他对售货员说：“请递那条金链给我看看.”售货员以嘲笑的口吻说：“你有没有钱买这么贵的东西呀？”此时售货员的行为属于( ).
A．命令式B．自然式C．回答式D．反对式
13．与遗忘作斗争的主要手段是( ).
A．专心听讲B．理解C．记好笔记D．及时复习
14．在日常生活中，我们会发现：有的人脾气急躁，做事风风火火；有的人活泼好动，风趣幽默；有的
人沉着冷静，行事稳重；有的人敏感孤僻，细心谨慎.这些都是人( )的表现.
A．性格B．气质C．能力D．兴趣
15．在导游服务中使用不同的导游方法，观察游客的情绪反应，从中研究他们的心理需求，这是运用了( ).
A．观察法B．自然实验法C．调查法D．经验总结法
16．在餐饮服务中，客人吃完糖水或甜点后要先上一道茶，让客人喝过茶，再上水果，这样客人吃起水果才不会觉得酸，这是因为( ).
A．感觉的适应作用B．感觉的相互作用 C．知觉的选择性D．知觉的整体性
17．善变的王熙凤属于( )
A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质
18．( )是人在智力活动过程中对认识活动成就进行评价时产生的情感体验.
A．道德感B．美感C．理智感D．激情
19．“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描述的是( ).
A．道德感B．理智感C．美感D．激情
20．客人希望客房的用具清洁卫生，特别是容易传染疾病的用具，他们都希望严格消毒，保证干净卫生，这反映了游客( ).
A．求休息好的心理B．求干净的心理 C．求安全的心理 D．求受尊重的心理
二、判断题（本题10小题，每小题1分，满分10分）
1.服务质量的高低与从业人员素质的高低有关.（ ）
2.保持是记忆过程的开端，识记是获得知识和经验的过程.（ ）
3. 20世纪80年代到我国旅游的大批海外游客中，75%属于观光游览的动机.（ ）
4.心理学成为独立的学科是在18世纪.（ ）
5.旅游者投诉与服务质量有关，二者成正比关系.（ ）
6. 知觉是指大脑对客观事物整体属性的间接反应.（ ）
7.性格是在现实生活中形成的，与社会道德评价相联系，有好坏之分.（ ）
8.注意对象和背景间的差异越大，越容易引起人们的注意.（ ）
9.生活中的多数人往往以一种气质类型为主，而兼有其他的气质类型特点，表现为混合型或中间型.（ ）
10. 美感具有社会性、民族性、时代性.（ ）
三、名词解释（本题4小题，每小题3分，满分12分）
1. 逻辑记忆
2. 注意
3. 性格
4. 观察法
四、简答题（本题4小题，满分24分）
1. 旅游企业员工应具备的能力有哪些.（4分）
2. 心理健康的标准有哪些.（4分）
3. 处理旅游者投诉的心理策略.（8分）
4. 旅游活动中，针对旅游者记忆提供的服务策略.（8分）
五、综合题（本题1小题，满分14分）
心理学的实质包括哪些方面？请举例说明.