2025河南省《旅游心理学》高考模拟卷10（原卷版+解析版）

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考试时间90分钟 满分120分
班级 姓名 成绩

一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分）
1.研究者有目的地改变或控制某些条件而进行的研究方法是( )．
A．观察法 B．自然实验法 C．调查法 D．测量法
【答案】B
【解析】研究者有目的地改变或控制某些条件而进行的研究方法是自然实验法。
2．白色墙壁在不同的颜色灯光作用下显现出不同的颜色，但我们仍能把它知觉成白色，这是( )．
A．知觉的选择性 B．知觉的整体性C．知觉的理解性 D．知觉的恒常性
【答案】D
【解析】白色墙壁在不同的颜色灯光作用下显现出不同的颜色，但我们仍能把它知觉成白色，这是知觉的恒常性。
3．稳重、谨慎、沉静、不易轻信他人，有自己的主张的是( )．
A．理智型B．情绪型 C．外倾型 D．内倾型
【答案】D
【解析】稳重、谨慎、沉静、不易轻信他人，有自己的主张的是内倾型。
4．我们平时所说的记忆好坏主要是指( )．
A．瞬时记忆 B．短时记忆 C．长时记忆 D．逻辑记忆
【答案】C
【解析】记忆好坏主要是指长时记忆。
5．亲人离世、升学考试失利的体验属于( )．
A．快乐B．悲哀C．愤怒D．恐惧
【答案】B
【解析】亲人离世、升学考试失利的体验属于悲哀。
6．日本旅游者喜欢买中国的“六神丸”．这属于( )．
A．值得纪念 B．独立性强 C．求“真”务“实”D．便于携带
【答案】C
【解析】日本旅游者喜欢买中国的“六神丸”，这属于求“真”务“实”。
7．希望通过参观、游览，欣赏山川美景，领略风土人情，获得新美特的感受是( )．
A．文化艺术动机 B．观光游览动机 C．健康度假动机 D．公务动机
【答案】B
【解析】希望通过参观、游览，欣赏山川美景，领略风土人情，获得新美特的感受是观光游览动机。
8．针对( )型旅游者，要耐心等待，详细介绍，不可流露不耐烦的情绪．
A．多疑型 B．依赖型 C．独立型 D．缓慢型
【答案】D
【解析】针对缓慢型旅游者，要耐心等待，详细介绍，不可流露不耐烦的情绪。
9．游客“请问明天我们几点出发”导游：“早上八点”，游客的交往类型是( )．
A．成人型询问式 B．成人型提议式 C．幼儿型自然式 D．家长型命令式
【答案】A
【解析】掌握员工与游客交往的形式。
10．对人们认识影响最大的是( )．
A．首因效应 B．刻板印象 C．近因效应 D．第一印象
【答案】C
【解析】对人们认识影响最大的是近因效应。
11．人们在学习、工作和生活中表现出来的毅力和决心是( )．
A．认识过程 B．情感过程 C．意志过程 D．思维过程
【答案】C
【解析】人们在学习、工作和生活中表现出来的毅力和决心是意志过程。
12．旅游交通服务中最基本最核心的工作是( )．
A．安全 B．舒适 C．快速 D．方便
【答案】A
【解析】旅游交通服务中最基本最核心的工作是安全。
13．一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是( )的需要．
A．社会性B．精神性C．探险性D．自然性
【答案】B
【解析】一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是精神性的需要。
14．光线太暗太强，噪音太大，色彩变化频繁都会使人产生疲劳感，这是因为( )．
A．工作时间过长 B．工作环境恶劣
C．工作内容单一 D．工作性质因素
【答案】B
【解析】光线太暗太强，噪音太大，色彩变化频繁都会使人产生疲劳感，这是因为工作环境恶劣。
15．想学习，就会对书本、文具等产生需要，这是需要的( )．
A．动态性B．紧张性C．对象性D．能动性
【答案】C
【解析】理解需要的特点。
16．有些旅游者热衷于考察神秘的岩洞、险峰、河流的源头和一些失落文明历史的遗迹，这
是满足了他们的( )需要．
A．认知 B．追求美和艺术 C．健康和娱乐 D．探险
【答案】D
【解析】理解需要的特点。
17．“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，这是( )心理．
A．菜肴是否合口味 B．富有特色 C．卫生安全 D．受尊重
【答案】D
【解析】“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，这是受尊重心理。
18．因工作失误遭投诉后，表面接受批评，之后做事谨小慎微并因此失眠抑郁，这是( )．
A．攻击B．冷漠 C．退化 D．固执
【答案】B
【解析】因工作失误遭投诉后，表面接受批评，之后做事谨小慎微并因此失眠抑郁，这是冷漠。
19．食物不洁要求更换，反映了旅游者( )的心理．
A．求尊重B．求平衡C．求补偿D．挑剔
【答案】C
【解析】食物不洁要求更换，反映了旅游者求补偿的心理。
20．购物时比较关注产品的细节问题的是( )．
A．胆汁质 B．多血质 C．粘液质 D．抑郁质
【答案】D
【解析】购物时比较关注产品的细节问题的是抑郁质。
二、判断题（本题10小题，每小题1分，满分10分）
1. 一般受教育程度较高者，旅游动机较弱．（ ）
【答案】×
【解析】一般受教育程度较高者，旅游动机较强。
2.粘液质旅游者恋旧，对使用过的品牌情有独钟，一般不轻易更换品牌．（ ）
【答案】√
【解析】掌握粘液质旅游者的表现。
3.心理是社会的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑也不能自发产生人的心理．（ ）
【答案】√
【解析】心理是社会的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑也不能自发产生人的心理。
4．相互交往中，家长型、幼儿型、成人型存在于每个人身上，且没有绝对的好坏之分．（ ）
【答案】√
【解析】相互交往中，家长型、幼儿型、成人型存在于每个人身上，且没有绝对的好坏之分。
5．旅游者在游览结束阶段寻求解放感和追求理想化的审美心理．（ ）
【答案】×
【解析】旅游者在游览结束阶段寻求归家的迫切感和总结回顾心理。
6．在旅途中，要避免让粘液质的旅游者在大家面前表演节目．（ ）
【答案】×
【解析】旅途中，不要选择粘液质的旅游者当众表演节目。
7．身体健康、精神饱满是旅游活动顺利进行的体力保证，也是旅游者愉快情绪产生的基础条件．（ ）
【答案】√
【解析】身体健康、精神饱满是旅游活动顺利进行的体力保证，也是旅游者愉快情绪产生的基础条件。
8.旅游者的投诉是对旅游企业服务和管理水平检验的形式之一．（ ）
【答案】√
【解析】旅游者的投诉是对旅游企业服务和管理水平检验的形式之一。
9．盲人的听觉异常发达是因为感觉的适应性．（ ）
【答案】×
【解析】盲人的听觉异常发达是因为感觉的可训练性。
10．任何信息都必须经过瞬时记忆才能转入长时记忆.（ ）
【答案】√
【解析】任何信息都必须经过瞬时记忆才能转入长时记忆。
三、名词解释（本题4小题，每小题3分，满分12分）
1. 有意注意
【答案】
有意注意是有预定目的，（1分）并需要做出一定意志努力的注意。（2分）
2．情绪情感
【答案】
是人对客观事物（1分）是否满足自身需要（1分）而产生的态度体验。（1分）
3．模仿能力
【答案】
指通过观察别人的行为、（1分）活动来学习各种知识，（1分）然后以相同的方式做出反应的能力。（1分）
4．理智感
【答案】
是人在智力活动过程中，（1分）对认识活动成就（1分）进行评价时产生的情感体验。（1分）
四、简答题（本题4小题，满分23分）
1. 针对旅游者注意的服务策略有哪些. (8分)
【答案】
1.了解服务对象，加强服务的针对性（2分）
2.优化服务环境，防止干扰（2分）
3.安排参与性强的活动，吸引旅游者的注意（2分）
4.合理组织旅游活动，保持旅游者注意的持久性（2分）
2．旅游者对餐厅服务的心理需求. (6分)
【答案】
1.食物合口味
2.营养价值高
3.富有特色
4.卫生安全
5.快速
6.受尊重
3．影响旅游者心境的因素有哪些. (5分)
【答案】
1.旅游需要是否得到满足
2.身体和精神的健康状况
3.环境因素
4.人际关系
5.旅游期望值
4．旅游者对导游人员素质的心理需求.(4分)
【答案】
1.兴趣广泛、知识渊博
2.态度积极、有责任感
3.个性完美、品质高尚
4.能力突出、素质过硬
五、综合题（本题1小题，满分15分）
旅游者对旅游商品的心理需求有哪些，并针对这些需求提出相应的服务策略.
【答案】
1.值得纪念 (1分)
2.独特性强 (1分)
3.求“真”务“实”(1分)
4.便于携带(1分)
旅游购物服务策略：
弱化旅游者对购物的“心理防御”(2分) 以下各要点每点1分
1、善于观察旅游者。服务人员要有敏锐的观察力。“听其言、观其行、察其意”。
2、把握好接触客人的最佳时机。一般来说，与客人接触应在客人对商品表现出极大兴趣时。
3、换位思考。服务人员不要急于推销产品，要先取得顾客信任，然后介绍商品。
创造轻松舒适的购物环境 (2分) 以下各要点每点1分
1、购物场所环境优美
2、商品陈列合理美观
3、服务环境轻松和谐
提供优质的个性化服务 (1分)