2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷（ 河南适用） 第1卷（原卷版+解析版）

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考试时间120分钟 满分250分
班级 姓名 学号 成绩
一、选择题（旅游概论1-20题；旅游心理学21-40题。每小题3分，共120分，每小题中只有一个选项是正确的）
旅游概论1-20题
1. 从中国到法国的旅游活动属于（ ）
A. 国内旅游
B. 环球旅游
C. 洲际旅游
D. 跨国旅游
【答案】C
2. 下列关于旅游类型的叙述，错误的是（ ）
A. 国内旅游是国际旅游的先导
B. 港澳同胞、台湾同胞属于国际旅游的范畴
C. 国际性会议比一般的旅游接待能获得较高的经济效益
D. 专项旅游更能适应和满足旅游者更具个性化和主动参与性的旅游需求
【答案】D
3. 下列有关古代旅行和旅游的发展及其特征的叙述，错误的是（ ）
A. 腓尼基人旅行的目的在于通商贸易
B. 阿拉伯帝国宗教旅行盛行
C. 马可·波罗书写的《马可·波罗游记》一书，第一次系统地向欧洲人介绍了亚洲和中国
D. 哥伦布是远航时代的杰出代表
【答案】C
4. 突破历史上一直以个体为单位的旅游消费形式，变成结伴同行的群体性旅游活动，反映了现代旅游（ ）
A. 游客的大众性
B. 地区的广泛性
C. 增长的持续性
D. 发展的快速性
【答案】A
5. 下列关于旅游饭店的叙述，正确的是( )。
A. 饭店一词来源于英语
B. 度假型旅游饭店适应性较强，在旅游饭店业中占有较大的比重
C. 会议型饭店多建于海滨、湖畔、山区、温泉、森林等地
D. 商务型饭店的接待对象决定了它们的设施设备与服务管理的规格和标准
【答案】D
6. 下列关于旅游者的流动规律的叙述，错误的是( )。
A. 远距离旅游流动量大
B. 远距离旅游将有广阔的前景
C. 流向政治、经济和文化中心
D. 流向风景名胜区和文化特色显著区
【答案】A
7. 下列关于生态旅游的叙述，错误的是( )。
A. 生态旅游是对传统旅游行业忽视环境保护的一种纠正
B. 生态旅游重视旅游环境容量的研究
C. 生态旅游者必须具有较高的品位
D. 发展生态旅游时，应将发展视为第一优先考虑因素
【答案】D
8. 下列不属于旅游市场细分标准的是( )。
A. 人口地理
B. 心理
C. 客源
D. 行为
【答案】C
9. 下列属于旅游者心理因素的是（ ）
A. 社会条件
B. 个人条件
C. 旅游动机
D. 身体健康
【答案】C
10. 是旅游的吸引力因素，是旅游业赖以生存和发展的物质基础。（ ）
A. 旅游者
B. 旅游资源
C. 旅游业
D. 旅游服务
【答案】B
11. 与其他交通方式相比， 深受短途旅游者和青年旅游者的欢迎。（ ）
A. 汽车包价旅游
B. 火车包价旅游
C. 飞机包价旅游
D. 轮船包价旅游
【答案】A
12. 下列关于旅行社质量保证金的叙述，正确的是（ ）
A. 属于旅游行政管理部门所有
B. 国际旅行社经营出境旅游业务的，需缴纳100万元人民币
C. 旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费
D. 设立目的主要是为了保护旅游者的合法权益
【答案】C
13. 下列关于我国旅游市场的叙述，错误的是（ ）
A. 我国的旅游市场包括国际旅游市场和国内旅游市场
B. 发展中国家通常是优先启动入境旅游市场来发展旅游业的
C. 我国的客源国市场主要有亚洲市场、欧洲市场、美洲市场、大洋洲市场
D. 入境旅游市场的发展仍然是我国旅游工作的薄弱环节
【答案】D
14. 下列哪个不是从市场质量来细分市场的（ ）
A. 利益追求
B. 使用者情况
C. 使用量
D. 购买次数
【答案】A
15. 下列关于生态旅游的现状的叙述，错误的是（ ）
A. 生态旅游的接待地为经济相对比较落后的发展中国家
B. 生态旅游的客源地主要集中在欧美及亚太的经济发达国家
C. 非洲、拉丁美洲及亚洲的部分国家是生态旅游的客源地
D. 联合国将2002年定为“国际生态旅游年”
【答案】C
16. 下列关于世界旅游业发展趋势的叙述，错误的是（ ）
A. 国际旅游更加方便、快捷和舒适
B. 旅游活动的方式日趋多样化、个性化和文化化
C. 国际旅游者的流向继续向欧美发达国家转移
D. 旅游者在很大程度上已经从消费者转换成一定意义上的生产者
【答案】C
17. 是中国新石器时代早期的文化遗存，它的发现填补了中国新石器时代早期文化的空白。（ ）
A. 贾湖遗址
B. 裴李岗文化遗址
C. 小双桥遗址
D. 二里头遗址
【答案】B
18. 河南省的气候属于（ ）
A. 海洋性气候
B. 大陆性海洋气候
C. 大陆性季风气候
D. 海洋性季风气候
【答案】C
19. 被评为“中国20世纪100项考古大发现”之首。（ ）
A. 洛阳汉魏故城
B. 安阳殷墟
C. 新郑郑韩故城
D. 小双桥遗址
【答案】A
20. 是中国历史上唯一被命名为“神都”的城市。（ ）
A. 安阳
B. 洛阳
C. 南阳
D. 开封
【答案】A
旅游心理学21-40题
21. 车祸导致大脑的听觉区和视觉区损伤，有人变聋变盲，有人记忆力完全消失，有人不会 讲话，这说明心理（ ）
A. 是人脑的机能
B. 具有选择性
C. 具有主观能动性
D. 具有客观性
【答案】A
22. 下列关于心理的实质的叙述，正确的是（ ）
A. 对同一事物，各人的反映是没有差别的
B. 人的心理活动是和人脑的活动密不可分的
C. 对于完全没有接触过的事物，我们的大脑也有可能产生相关的心理反应
D. 近年研究发现，人脑的左半球主要用于形象思维，右半球则用于逻辑思维
【答案】B
23. 对概念、公式、规律为内容的记忆是（ ）
A. 形象记忆
B. 情感记忆
C. 逻辑记忆
D. 运动记忆
【答案】C
24. 下列关于观察的叙述，正确的是（ ）
A. 在观察的过程中，只存在感觉和知觉活动
B. 明确的目的和任务是观察的前提条件
C. 独自进行观察的结果往往过于主观和全面
D. 培养良好观察力的基本途径是学习
【答案】B
25. 一个本来留长发的女士突然剪了短发，她马上就能成为注意的焦点，这是由刺激物的（ ）
A. 强度引起的
B. 对比程度引起的
C. 新异程度引起的
D. 活动变化状态引起的
【答案】C
26. 记忆的内容是以 的形式保留在大脑中的。（ ）
A. 映像
B. 语词
C. 情感
D. 形象
【答案】A
27. 客房清扫技能比驾驶汽车技能容易掌握，说明技能的熟练受到 因素的影响。（ ）
A. 工具器械的性能
B. 技能的复杂程度
C. 工作条件
D. 练习的态度
【答案】B
28. 下列有关技能的叙述，错误的是（ ）
A. 操作技能的形成要经过模仿学习阶段和熟练阶段
B. 掌握正确的思维方法是培养操作技能的关键
C. 练习是技能形成的关键
D. 成功的练习就是机械地重复
【答案】D
29. 会不会做，做得熟练与否，要靠 来解决。（ ）
A. 陈述性知识
B. 心智技能
C. 正确的思维
D. 操作技能
【答案】D
30. 控制激情最根本的办法是（ ）
A. 转移注意
B. 照镜控制
C. 推迟控制
D. 加强品德修养
【答案】D
31. 做事时开头显得兴致勃勃、勇往直前。但一遇到困难就垂头丧气，半途而废，这是缺乏 的表现。（ ）
A. 自觉性
B. 果断性
C. 自制性
D. 坚毅性
【答案】D
32. 下列有关情感的叙述，错误的是（ ）
A. 情感随着认识的变化而变化
B. 用于表达情感的身体动作一般以手脚的动作为主
C. 情感与人的需要有密切联系
D. 情感反映的是客观事物本身
【答案】D
33. 人希望有实力和成就，能胜任工作是人的 需要的体现。（ ）（ ）
A. 生理
B. 归属和爱
C. 自尊
D. 自我实现
【答案】C
34. 不少日本、英国、加拿大、东南亚、德国、澳大利亚的旅游者选择到香港旅游是出自 动机。（ ）
A. 健康
B. 购物
C. 文化
D. 业务
【答案】B
35. 下列关于气质和性格的叙述，正确的是（ ）
A. 性格是先天获得的，气质是后天养成的
B. 生理因素是气质的自然前提，环境的影响对性格起决定作用
C. 性格可以在一定程度上掩盖和改造气质
D. 气质具有稳定性，性格不具有稳定性
【答案】C
36. 下列关于气质和性格的叙述，正确的是（ ）
A. 气质是后天产生的，无所谓好坏之分
B. 性格是先天获得的，有好坏善恶之分
C. 性格可以在一定程度上掩盖和改造气质
D. 胆汁质的人比黏液质的人更容易养成冷静、自制的性格特点
【答案】C
37. 把没有右臂的客人引导到右墙边的座位就座，满足了旅游者 的心理。（ ）
A. 求知
B. 求干净
C. 求尊重
D. 求安全
【答案】C
38. 售货员应多向 客人介绍商品，做好解释工作。（ ）
A. 习惯型
B. 想象型
C. 理智型
D. 选价型
【答案】B
39. 喜欢蓝底白花台布，不喜欢大红大绿。（ ）
A. 美国人
B. 阿拉伯人
C. 韩国人
D. 日本人
【答案】D
40. 阶段是整个旅游过程的核心阶段。（ ）
A. 旅游准备
B. 旅途
C. 游览活动
D. 旅游结束
【答案】C
二、判断题（旅游概论41-50题；旅游心理学51-60题；每小题1分，共20分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误）
旅游概论41-50题
41. 旅游业的发展带来的间接就业机会比直接就业机会多。（ ）
【答案】A
42. 在我国于1997年制定的旅游业发展的总体方针中，适度发展的是出境旅游。（ ）
【答案】A
43. 旅游者的产生有赖于社会经济的发展。（ ）
【答案】A
44. 外国专家、留学生、记者、商务机构人员都不算旅游者。（ ）
【答案】B
45. 旅游业具有扶贫的功能和作用。（ ）
【答案】A
46. 旅游业总是首先在经济不发达的地区发展起来。（ ）
【答案】B
47. 旅游产品都是可以被复制的。（ ）
【答案】B
48. 云台山瀑布位于云台山的小寨沟景区。（ ）
【答案】B
49. 神农山号称“天下第一洞天”,曾是中国道教的活动中心。（ ）
【答案】B
50. 太行山区的猕猴群落为世界上纬度最高的猕猴群。（ ）
【答案】B
旅游心理学51-60题
51. “入芝兰之室，久而不闻其香”“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”,这句话反映了感觉的相互作用。（ ）
【答案】B
52. 急中生智、当机立断是激情反应的表现。（ ）
【答案】B
53. 情感多变、轻率、浮躁是多血质的人消极的一面。（ ）
【答案】A
54. 气质与性格联系密切，相同的气质类型的人也具有相同的性格类型。（ ）
【答案】B
55. 眼神交流是导游服务工作的“法宝”,当旅游者感受到导游的目光时，他们就感受到了尊重，从而对导游产生好感。（ ）
【答案】A
56. 游览阶段是整个旅游过程的核心阶段，也是导游服务工作的重点。（ ）
【答案】A
57. 能力高度发展的人称为天才，天才往往结合着多种高度发展的能力，天才不是天生的，他离不开社会历史的要求和个人的努力。（ ）
【答案】A
58. 心理健康与心理因素直接相关，生活方式与心理健康没有相关性。（ ）
【答案】B
59. 疲劳是人的机体为了免遭损坏而产生的一种自然的保护反应。（ ）
【答案】A
60. 客人如果处于家长型的心理状态，采取命令式的行为模式，服务人员可以采用成人型的心理状态，这样双方就不会有矛盾。（ ）
【答案】B
旅游概论（60分）
三、名词解释题（每小题3分，共12分）
61. 游览
【答案】是一种 “边走边看 ”, 即具有 “步移景异 ”功能和动与静相结合的活动形式。
62. 国际旅游
【答案】是指一个国家(地区) 的居民跨越国界 到另一个或几个国家(地区) 所进行的旅游活动。
63. 入境旅游市场
【答案】是指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场。
64. 假日旅游
【答案】是人们利用元旦、清明、“五一” 、端午、“十一”、中秋、春节等法定假日外出旅游的一种形式。
四、简答题（4小题，共30分）
65. 简述旅游业对社会的影响与作用。（7分）
【答案】(1) 旅游业对社会的积极影响和作用：有助于改变传统观念和社会意识；有助于文明的传播和良好社会风气的形成。
(2) 对社会的消极影响与作用：主要是对社会意识方面的污染。
66. 旅游市场形成的条件有哪些?（8分）
【答案】①旅游目的地旅游资源状况；
②旅游供求市场的经济发展水平和前景；
③旅游供求市场的人文地缘关系；
④旅游目的地的市场开发水平；
⑤政府发挥的积极作用。
67. 简述我国旅游业的发展趋势。（8分）
【答案】①树立可持续发展战略；
②推进旅游产业转型升级；
③促进区域协调发展；
④开创国际化发展模式；
⑤大中华旅游圈的兴起；
⑥假日旅游向常态化发展。
68. 什么叫自然景观?河南省自然景观的特点有哪些?（7分）
【答案】自然景观是指由具有一定美学、科学价值并具有旅游吸引功能和游览观赏价值的自然旅游资源所构成的自然风光景象，也就是大自然自身形成的自然风景。
特点：
(1)丰富多样性。
(2)过渡综合性。
(3)古老厚重性。
(4)区域差异性。
五、综合题（18分）
69. 论述智慧旅游在提升旅游体验中的作用及其实现路径。
【答案】
智慧旅游作为旅游业与现代信息技术深度融合的产物，在提升旅游体验方面发挥着重要作用。它利用大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术，为游客提供更加个性化、便捷化、智能化的旅游服务。
智慧旅游在提升旅游体验中的作用主要体现在以下几个方面：一是提供精准的信息服务，包括旅游目的地的天气、交通、住宿、餐饮等实时信息，帮助游客做出更合理的旅行决策；二是实现个性化的旅游定制，通过分析游客的偏好和行为数据，为其推荐符合其需求的旅游产品和活动；三是优化旅游服务流程，通过自助导览、智能购票、无感支付等方式，减少游客的等待时间和操作复杂度，提高服务效率；四是增强游客的参与感和互动性，通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，让游客在旅游过程中获得更加沉浸式的体验。
实现智慧旅游的路径主要包括：一是加强旅游信息化建设，建立完善的旅游数据中心和信息系统，实现旅游数据的互联互通和共享；二是推动旅游服务智能化升级，鼓励旅游企业采用新技术、新模式，提升服务质量和效率；三是加强旅游人才培养和引进，培养一批具备信息技术和旅游管理知识的复合型人才，为智慧旅游的发展提供人才保障；四是加强政策引导和支持，出台相关政策和措施，为智慧旅游的发展创造良好的政策环境。
旅游心理学（50分）
六、名词解释题（每小题3分，共12分）
70. 知觉
【答案】是大脑对客观事物整体的直接反映。
71. 观察
【答案】是一种有目的、有计划的知觉。
72. 需要
【答案】是个体和社会的客观需求在人脑中的反映，是个人的心理活动与行为的基本动力。
73. 兴趣
【答案】是人们力求认识、探究某种事物的心理倾向。
七、简答题（4小题，共23分）
74. 学习和研究旅游心理学有何意义?（5分）
【答案】(1) 研究旅游者的心理；
(2) 研究根据旅游者心理活动规律建立旅游设施和安排旅游活动；
(3) 研究服务心理；
(4) 研究旅游从业人员的心理；
(5) 研究旅游管理心理
75. 观察法有何优、缺点?（6分）
【答案】观察的优点是保持被观察者心理表现的自然性和客观性。
其缺点是研究者处于被动地位 , 只能消极地等待他所需要现象的出现；根据观察所得到的材料不易作数量的分析，也不能精确地确定某种心理现象发生的原因。
76. 自我控制激情的有效方法有哪些?（6分）
【答案】(1)躲避法；(2)自我暗示法；(3)转移注意法；(4)推迟法；(5)照镜法；(6)联想后果法；(7)加强品德修养法。
77. 如何做好商品的展示工作?（6分）
【答案】(1) 做成使用状态给客人看；
(2) 尽量让客人接触商品；
(3)充分展示商品的特性；
(4) 多种类展示。
八、综合题（15分）
78. 如何处理旅游者的投诉?
【答题要点】
(1)礼貌接待，耐心倾听。在交流中，服务人员要耐心倾听，不能辩解和反驳，以便使旅游者的情绪得以平复，为解决问题赢得思考时间。
(2)表示尊重，诚恳道歉。道歉能够使旅游者理智地看待问题，为妥善处理投诉奠定基础。
(3)审视真相，解决问题。对于比较简单的问题，应马上解决；对于比较复杂的问题，一时不能解决的，应告诉旅游者处理的程序和时间。
(4)追踪反馈，做好总结。这样能够提高旅游者的满意度，避免以后发生同样的投诉。