高中语文4.2* 心有一团火，温暖众人心课文内容课件ppt

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本文记叙了北京百货商店模范售货员张秉贵的先进事迹，歌颂了张秉贵在平凡的岗位上全心全意为人民服务的思想和精神。
1.文中插入张秉贵当童工、当学徒的经历有何用意？
①借张秉贵的亲身经历痛诉旧社会的罪恶。②新旧社会形成对比，增强了对新社会的赞美，进而挖掘出张秉贵全心全意为人民服务的思想根源：报答党的恩情
2.张秉贵精神在今天是否过时？
张秉贵是二十世纪五十年代至八十年代时期，我国商业系统著名的劳动模范。他在扎根柜台十年，为全社会展现了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意为人民服务”的崇高思想境界，人们将他“心有一团火，温暖众人心”的独具特色的服务思想和经验，生动形象地归纳为“一团火”精神。在新时代“一团火”精神的引领下，现代企业也应以服务作为企业经营核心，以打造创新生活方式服务平台为发展目标，立足为广大消费者提供全方面服务。 所以说张秉贵精神永不过时。
3.张秉贵的“一团火”精神对现实生活有哪些积极意义
文中选取张秉贵从事百货大楼售货员工作生涯中几件有代表性的事件，如哄抱哭闹的小孩，给着急赶火车的顾客优先买糖果，热情对待无故发火的顾客等，赞扬了张秉贵工作中“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务态度。
文中除了正面描写张秉贵为人民服务的典型事件外，还多处运用侧面描写。如开头顾客们悄悄议论道：“你瞧他拿糖，一抓就准”“他卖得最快，又那么热情，让人心里暖乎乎的”；还有结尾一位路过北京的青年农民，给张秉贵写一首充满激情的诗…这些侧面描写讴歌了张秉贵娴熟的业务能力和优质的服务态度。
“糖果组的柜台前好热闹”“他站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了”“让人心里暖乎乎的”“有气往肚里咽，有泪朝心里流”等，作者运用一些日常生活用语，显得质朴通俗，饱含生活气息。
有人认为，在“市场经济”时代，为人民服务已经过时，你怎么看？