|教案下载
终身会员
搜索
    上传资料 赚现金
    人教版中职语文(职业模块服务类)第二单元 第6课《邮差弗雷德》教案
    立即下载
    加入资料篮
    人教版中职语文(职业模块服务类)第二单元 第6课《邮差弗雷德》教案01
    还剩2页未读, 继续阅读
    下载需要10学贝 1学贝=0.1元
    使用下载券免费下载
    加入资料篮
    立即下载

    高中语文人教版(中职)职业模块 服务类第二单元 爱岗敬业阅读与欣赏6学艺三则教学设计

    展开
    这是一份高中语文人教版(中职)职业模块 服务类第二单元 爱岗敬业阅读与欣赏6学艺三则教学设计,共3页。教案主要包含了新课导入,理清思路,研读课文,深入理解,写作特点,课堂总结,布置作业等内容,欢迎下载使用。

    教学目标:
    1、学习“弗雷德精神”,领会“四条原则”的内涵,培养爱岗敬业的职业品格。
    2、学习以细节表现人物敬业精神的写作方法。
    3、培养学生从平凡故事中挖掘、提炼道理的能力。
    4、积累文中具有励志作用的句子。
    教学重点:
    学习弗雷德的工作态度和方式,理解作者提出的四条原则;学习作者用细节表现人物精神的写法。
    教学难点:
    从平凡的故事中挖掘、提炼、概括道理的方法。
    教学时间:
    一课时。
    教学过程:
    一、新课导入
    我们都知道邮递员的工作简单而枯燥,无非是从邮局整理好邮件,装上车子,按地址挨家挨户送到收件人的信箱里,仅此而已。但有人却满怀热情和真诚,全心全意为顾客提供人性化的贴心服务,将这种简单的工作做到了极致,从而使一种平凡的工作焕发出不平凡的光彩。
    二、理清思路
    课文是以一个演说家的视角来叙述的,除引言外,可分为两大部分。
    引言,介绍弗雷德的身份,评价他的行为,并指出他的巨大影响,引发读者阅读的兴趣。
    第一部分(1—28段),以叙述为主,讲述与弗雷德有关的故事。
    第一层(1一16段),写弗雷德为“我”提供的细致人微的服务。
    第二层(17-25段),写作者宣讲弗雷德的事迹和弗雷德在美国社会产生的巨大影响。
    第三层(26段),总写弗雷德十年间一直为我提供杰出的服务。
    第四层(27——28段),写弗雷德在生活中注意与顾客交流,培养良好的感情。这为下文第二个原则的提出奠定了基础。
    第二部分(29段一文末),以议论为主,阐述作者从弗雷德身上学到的四条原则。
    第一层(29-30段),总写对弗雷德故事的反思。
    第二层(31—33段),具体阐述第一条原则:每个人都能有所作为。
    第三层(34^-35段),具体阐述第二条原则:良好的人际关系是成功的基石。
    第四层(36——38段),具体阐述第三条原则:不增加支出的情况下,为顾客创造更大的价值。
    第五层(39-41段),具体阐述第四条原则:应该不断调整自己的工作态度,让自己充满活力地工作和生活。
    三、研读课文
    提问:本文写了弗雷德哪几件事?
    明确:我和弗雷德的初次见面。雷德帮我送回UPS寄错的包裹。弗雷德寄了一封信给我。工作之余的弗雷德。
    默读“我和弗雷德的初次见面”部分。思考:弗雷德是一个怎样的人?
    要求:筛选相关信息,勾画相关语句。
    思考:弗雷德给人们的思想带来了哪些变化?请找出文中的相关例子。
    提问:作者认为怎样才能成为像弗雷德那样的人?
    原则一:每个人都能有所作为
    原则二:成功的基石是关系
    原则三:你必须持续地为他人创造价值而不花一分钱
    原则四:定期调整自我,振作自己
    四、深入理解
    讨论:以上原则在弗雷德身上是如何体现的?
    原则一“每个人都能有所作为”重点强调的是什么?在弗雷德身上是如何具体体现的?
    明确:作者在阐述这一原则时,引用了马丁·路德·金的一段话,强调工作没有高低贵贱之分,而热情、激情对于做好一份工作具有重要的作用。它启迪我们,也许因为种种原因,我们不能选择自己所喜爱的工作,但我们可以选择自己对待这份工作的态度,只要怀着热情乃至激情去做,带着虔诚和责任心去做,即使再平凡的工作,也会取得不平凡的成就。
    原则二“成功的基石是关系”内涵是什么?弗雷德是怎样与顾客建立良好人际关系的?
    明确:这里的关系是指良好的人际关系,再深究一层,其实强调的是沟通、交往的重要性。只有善于与顾客进行感情的交流,在沟通、交流中了解顾客的需求,并以此需求为出发点,为其提供人性化的贴心服务,才能获得顾客的认可。在实际工作中,他也确实为良好人际关系的建立而努力。首先他有兴趣去了解自己的顾客,第一次与“我”见面,就把关注的焦点放在如何能更好地帮助“我”,满足“我”的需要上;而“我”对他有好感,也正是因为他真诚地表现出对“我”的兴趣。
    原则三“持续地为他人创造价值而不必花费一分钱”是什么意思?弗雷德是怎样做到的?
    明确:在这里,作者充分强调了想象力和创造性的重要性,“用想象力代替金钱,用创造性代替资本”,这是成功的一大秘诀。弗雷德不只是单纯地收发信件,而是设身处地地为顾客着想,了解他们的需要,为他们提供超出期望值的、额外的、不计报酬的服务。和其他邮差比起来,他热情更高,想得更周到,付出的更多。同时,这种付出是持续不断的。
    原则四“调整自我,振作自我”,从弗雷德的哪些做法可以得到这一启示?
    明确:生命中最令人激动的事实之一,就是每天早晨醒来,我们都能够重新选择,重塑自我,做一个全新的人,做你要做的人,只要你愿意改变,希望进步,你都可以重新开始,而不管昨天发生了什么。态度决定一切,同为邮差,其他人可能觉得工作枯燥乏味,而弗雷德却总是充满热情和活力,这是一种积极的工作态度。
    五、写作特点
    1.善于用细节来表现弗雷德的敬业精神。
    2.故事平凡,但道理深刻,以小见大,能给人以多方面的启示。
    3.语言具有哲理性和感召力。
    六、课堂总结
    一身工作服,一个帆布口袋,走街串巷,发送邮件,这就是一个邮递员的所有资源和工作,然而弗雷德的工作却超越了这些。他在传递邮件的同时,还传递了对职业真诚的敬重,传递了对工作满腔的热忱,传递了富有想象力的体贴与周到,传递了服务者与顾客之间人情和人性的温暖。而这些,也正是那些从事服务行业的人员应该具有的最基本的品质。
    七、布置作业
    1、完成课后思考与练习。
    2、阅读《邮差弗雷德》全书。
    相关教案

    人教版(中职)职业模块 服务类老字号:北京昔日的名牌/洪烛 邱华栋教案设计: 这是一份人教版(中职)职业模块 服务类老字号:北京昔日的名牌/洪烛 邱华栋教案设计,共4页。教案主要包含了学习目标,学习重点,学习难点,课前预习,合作探究,拓展延伸,训练反馈等内容,欢迎下载使用。

    高教版(中职)职业模块 财经、商贸及服务类热心接待——做好客户服务教案: 这是一份高教版(中职)职业模块 财经、商贸及服务类热心接待——做好客户服务教案,共10页。教案主要包含了【导入新课】,整体感知,诵读课文,研读课文,深层理解,布置作业,探究性阅读训练等内容,欢迎下载使用。

    语文职业模块 服务类怎样把“真实”传达给顾客/张 盛教学设计: 这是一份语文职业模块 服务类怎样把“真实”传达给顾客/张 盛教学设计,共3页。

    免费资料下载额度不足,请先充值

    每充值一元即可获得5份免费资料下载额度

    今日免费资料下载份数已用完,请明天再来。

    充值学贝或者加入云校通,全网资料任意下。

    提示

    您所在的“深圳市第一中学”云校通为试用账号,试用账号每位老师每日最多可下载 10 份资料 (今日还可下载 0 份),请取消部分资料后重试或选择从个人账户扣费下载。

    您所在的“深深圳市第一中学”云校通为试用账号,试用账号每位老师每日最多可下载10份资料,您的当日额度已用完,请明天再来,或选择从个人账户扣费下载。

    您所在的“深圳市第一中学”云校通余额已不足,请提醒校管理员续费或选择从个人账户扣费下载。

    重新选择
    明天再来
    个人账户下载
    下载确认
    您当前为教习网VIP用户,下载已享8.5折优惠
    您当前为云校通用户,下载免费
    下载需要:
    本次下载:免费
    账户余额:0 学贝
    首次下载后60天内可免费重复下载
    立即下载
    即将下载:资料
    资料售价:学贝 账户剩余:学贝
    选择教习网的4大理由
    • 更专业
      地区版本全覆盖, 同步最新教材, 公开课⾸选;1200+名校合作, 5600+⼀线名师供稿
    • 更丰富
      涵盖课件/教案/试卷/素材等各种教学资源;900万+优选资源 ⽇更新5000+
    • 更便捷
      课件/教案/试卷配套, 打包下载;手机/电脑随时随地浏览;⽆⽔印, 下载即可⽤
    • 真低价
      超⾼性价⽐, 让优质资源普惠更多师⽣
    VIP权益介绍
    • 充值学贝下载 本单免费 90%的用户选择
    • 扫码直接下载
    元开通VIP,立享充值加送10%学贝及全站85折下载
    您当前为VIP用户,已享全站下载85折优惠,充值学贝可获10%赠送
      充值到账1学贝=0.1元
      0学贝
      本次充值学贝
      0学贝
      VIP充值赠送
      0学贝
      下载消耗
      0学贝
      资料原价
      100学贝
      VIP下载优惠
      0学贝
      0学贝
      下载后剩余学贝永久有效
      0学贝
      • 微信
      • 支付宝
      支付:¥
      元开通VIP,立享充值加送10%学贝及全站85折下载
      您当前为VIP用户,已享全站下载85折优惠,充值学贝可获10%赠送
      扫码支付0直接下载
      • 微信
      • 支付宝
      微信扫码支付
      充值学贝下载,立省60% 充值学贝下载,本次下载免费
        下载成功

        Ctrl + Shift + J 查看文件保存位置

        若下载不成功,可重新下载,或查看 资料下载帮助

        本资源来自成套资源

        更多精品资料

        正在打包资料,请稍候…

        预计需要约10秒钟,请勿关闭页面

        服务器繁忙,打包失败

        请联系右侧的在线客服解决

        单次下载文件已超2GB,请分批下载

        请单份下载或分批下载

        支付后60天内可免费重复下载

        我知道了
        正在提交订单

        欢迎来到教习网

        • 900万优选资源,让备课更轻松
        • 600万优选试题,支持自由组卷
        • 高质量可编辑,日均更新2000+
        • 百万教师选择,专业更值得信赖
        微信扫码注册
        qrcode
        二维码已过期
        刷新

        微信扫码,快速注册

        手机号注册
        手机号码

        手机号格式错误

        手机验证码 获取验证码

        手机验证码已经成功发送,5分钟内有效

        设置密码

        6-20个字符,数字、字母或符号

        注册即视为同意教习网「注册协议」「隐私条款」
        QQ注册
        手机号注册
        微信注册

        注册成功

        下载确认

        下载需要:0 张下载券

        账户可用:0 张下载券

        立即下载
        账户可用下载券不足,请取消部分资料或者使用学贝继续下载 学贝支付

        如何免费获得下载券?

        加入教习网教师福利群,群内会不定期免费赠送下载券及各种教学资源, 立即入群

        即将下载

        人教版中职语文(职业模块服务类)第二单元 第6课《邮差弗雷德》教案
        该资料来自成套资源,打包下载更省心 该专辑正在参与特惠活动,低至4折起
        [共10份]
        浏览全套
          立即下载(共1份)
          返回
          顶部
          Baidu
          map