人教部编版五年级上册2 学会沟通交流精品ppt课件

课题名

学会沟通交流（第二课时）

核心素养目标

1.政治认同:知道不同人对同一事物有不同看法是正常的，能运用“换位三部曲”理性对待分歧。

2.道德修养;理解真诚坦率沟通的具体表现，懂得真诚坦率的沟通是有效化解矛盾促进和谐的一种积极态度。

3.责任意识:学会表达自己的观点、倾听他人的意见，能够理解求同存异的内涵，能欣赏、尊重和包容他人。

教学重点

正确对待不同看法。学会认真倾听他人的意见。

教学难点

在与人沟通的时候，采用不同的方式会用不同的表达效果，用恰当的方式勇于表达自己。

教学准备

教师准备：准备多媒体课件、素材。

学生准备：预习课本。

教学过程

一、新课导入

师：同学们，大家好！学会沟通交流，要容纳彼此不同的看法，要真诚坦率地面对，今天的课程中，我们将继续学习沟通交流的方法，先来欣赏一个一千零一夜中的小故事。

播放动画视频片段：《一千零一夜》

观看完视频请思考：国王的厨师为什么会以为自己要被解雇？造成误会的原因是什么？

生交流回答

师：不认真倾听，或者不恰当的表达方式容易造成误会。那生活中的我们该如何来正确表达自己呢？

设计意图：通过小故事，吸引学生的兴趣，引导学生思考造成误会的原因，从而明白要敢于表达自己的意见和想法，在与人沟通时，明白在与他人沟通的时候，要学会倾听，这既是良好修养的体现，也能够让我们准确理解和领会对方的想法和目的。有矛盾时主动沟通，才能减少误会和摩擦。

二、课堂探究

（一）、表达有方法

1.情景材料：在生活中，经常会遇到这样子的情境需要沟通交流，一起来看一看。小明和小丽约好上午九点博物馆门口集合，但是小丽临时有事迟到了，小明在博物馆门口等了半个小时。

师：如果是你，你可能会怎么和他说？我们来看看下面这两位同学的表达

（1）观看两种截然不同的说法：

说法一：你为什么不能来？我等了你好长时间，你真不守信用！（生扮演，注意表情、语气）

说法二：我已经到这里来了，你却没及时来，我有点失望。

（2）师说：如果你是迟到的同学，听到上面两种不同的说法，你会有怎样的感受呢？

我们来说说听到的不同感受。

第一种会让我觉得他是在指责我，语气态度非常不好，我会很生气，我也是有事情，

第二种会让我内心感觉有点惭愧，我会和他解释。

（3）师：同样的事情，两种不同的说法让人产生截然不同的感受，猜想下这两种不同的说法会带来怎样的结果？

第一种说法会导致两个争吵起来。

第二种说法可以接受，迟到的人会解释他迟到的原因。

   师：为什么会有两种不同的感受和结果呢？我们来比较下，看看他们的表达内容上有什么不同。我们发现一种采用“我”为主语的表达，一种是采用“你”为主语的表达。由此看来，不同的表达句式会产生不同的结果。以“我”为主语的表达倾向说出自己内心的感受，而“你”为主语含有批评指责的意味。

所以在沟通交流时，我们更应用“我”为主语的表达式来表达自己的观点，这样更有利于维护同学之间的友谊。同时注意在表达意见时，注意语气要平和。

设计意图：引导学生角色代入，回顾自己生活中沟通的问题。通过思考不同表达方式带来的不同效果，学习在表达自己的意见时，用“我”为主语的表达方式，更利于问题的解决，有利于达成共识。

2.情景小剧场（同桌情景模拟对话）

假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事情发生了争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明沟通呢？请你分别使用“你”为主语和“我”为主语的表达方式，在课本试一试环节写上你的答案，等会我们一起来分享。

“你”句式   可能的表达：    可能的结果：

“我”句式   可能的表达：    可能的结果：                        

“我”的句式：我不太会跳远，跑步是我更喜欢，也是更擅长的。

结果：两人协商起来。

“你”的句式：你太过分了，我明明擅长跳远，你却给我报跳远。

结果：两人吵起来了。

（2）师:在实际的对话中，我们如何来交流呢？一起进入情景小剧场，观看片段时，请你思考如果你是钱小明，你会同意对方的说法吗？

（3）预设：我会同意他的说法，因为他不是在指责我，而是和我商量，并根据自己的情况，观点明确，有理有据，而且语气平和。

（4）师总结：看来高效的表达，除了用“我”的主语方式来表达自己的意见，我们在表达时还要结合自己的情况，明确自己的观点，充分说理，语气平和，这样的沟通才更能说服对方。

（5）小结：每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。说话前要准备，明确观点，充分说理，准确表达。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以配合手势。

 设计意图：通过填写表格的形式，引导学生进一步感受“我”和“你”两种句式表达带来的结果，体会“我”为主语表达的恰当，同时通过生动活泼的小剧场，联系校园生活，体会表达有方法。

（二）、倾听有技巧

师：有效的沟通建立在表达自己和倾听、理解对方意见的基础上，

（1）假如遇到右边的沟通方式会给你带来什么样的体验？

（2）你是否遇到过类似的困惑？对方是怎样的反应，对你又有怎样的影响？

学生讨论交流

播放视频素材:《沟通从学会倾听开始》

提问：只用耳朵听就是倾听吗？怎样做才能算是真正的倾听？

学生小组讨论

师：倾听不是简单地用耳朵来听，它是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的所有信息。

提问：请你回想下当别人在说的时候，你通常都会怎么做？

学生讨论交流

师：眼神专注，全身投入；在听的过程，留意他的表情，动作；听发言中的关键词句，了解他讲解的内容；在认同他的地方，点头，鼓掌来表达自己的看法。

幻灯片展示认真倾听的表现和不认真倾听的表现。

师：与人沟通，选择什么样的表达方式固然很重要，但在沟通的过程中学会倾听对方的意见也很关键，因为认真倾听，既是良好修养的表现，也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。

小结：所以我们要做到倾听有耐心：身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。

设计意图：五年级的学生对于倾听的技巧，之前有一定的掌握，再次生动有趣的视频，引导学生回顾和总结自己生活中的做法，深化学生的记忆和理解。

（三）、沟通交流与我们的同学关系

准确地表达，认真地倾听可以使沟通氛围更融洽。然而，与人沟通后，有时也无法达成共识。接下来我们看一个小故事。

活动：争论不指责

情景素材：有一次上美术课需要用水彩笔。我正准备把水彩笔拿出来，却发现不见了。这时坐在前座的邢原把他的笔递给我说：“你先用我的吧，下课后再好好找找。”

等到下课前后桌的同学帮我一起找。令人意想不到的事出现了，水彩笔竟然在邢原的课桌里!我问邢原：“这是怎么回事?”他急着说：“绝对不是我拿的，我不是那种人!”我很生气的说：“不是你拿的难道水彩笔自己会跑到你的课桌里?”同学们也开始指责邢原，说他不诚实、不怀好意。这时的邢原已经有口难辩，急的流下了眼泪。正当我们吵得不可开交的时候，我们班的美术课代表进来了。她得知我们因为水彩笔吵架，连忙解释说做完课间操她先回到教室的，发现课桌下有一盒水彩笔，她以为是邢原的，就放在邢原的课桌里了。听了她的话我们大家恍然大悟，原来是一场误会。刚刚还十分激动的我立刻感觉脸上烧呼呼的，我低下头连声对邢原说：“对不起，是我冤枉你了，实在对不起”。这时的邢原也没有刚才那么委屈了，长长的舒了一口气说道：“没关系，总算真相大白了，我也用不着背黑锅了。”

师提问：联系这则故事，请你想一想：生活中，你有没有和伙伴们沟通后无法统一意见的事情，你又是怎么处理的？当你们沟通后，如果一件仍然无法达成一致，你会如何处理？请你和身边的同学讨论下吧。

学生讨论交流

小组讨论活动：围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表自己的看法。

各组代表回答

师：与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。

设计意图：小组合作讨论自己生活中遇到的意见不统一时的情形，不能相互指责可结合具体问题进行讨论，以及对方做法不对时，应当采取私下调解的方式来妥善处理，更能维护友谊。

三、课堂总结

师总结：良好的人际关系建立在正确看待不同的看法，面对分歧，理性对待，只要我们真诚沟通，勇敢表达，懂得倾听，彼此尊重，一定能够拥有良好的人际关系。希望每位同学都能和身边的人和谐共处，有爱互动。

设计意图：对本节课进行概括总结，让学生明白真诚坦率地沟通交流的重要性。

四、巩固练习（完成课件题目）

设计意图：对本节课的知识点进行巩固，在判断的过程中进一步强化学生树立正确的观念。

布置作业

联系自己的生活实际，记录下自己沟通交流时遇到的问题，放置班级信箱，下周我们将一起开箱解答。

板书设计

学会沟通与交流

表达有方法

倾听有耐心

争论不指责

教学反思