中职部编高教版(2023)说明书精品ppt课件

这是一份中职部编高教版(2023)说明书精品ppt课件，共38页。PPT课件主要包含了产品使用说明书，产品说明书作用，产品说明书的写作，想一想，根据产品选择主体内容，内容清楚明白，组成部分，设计说明，使用说明，注意事项等内容，欢迎下载使用。

说明书是关于物品的用途、规格、性能和使用方法等的文字说明，多具有说明性、知识性和实用性。在商品经济社会，说明书的应用极其广泛，具有解释说明和传播知识的作用。
使用说明书或叫使用手册，是向人们介绍具体的关于某产品的使用方法和步骤的说明书。
产品使用说明书是设计者与使用者沟通的纽带。
向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。
如果让你写一个产品说明书，你会怎么写？应该注意哪些问题？
1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。据调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas int empty can”(空罐绝不能再次充气)，而其中文说明书却翻译为 “若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸，在场的一位17岁花季少女贾国宇脸部被严重烧伤。1997年3月15日，海淀区人民法院在查清事实的基础上，依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万余元，其中精神损失费为10万元。事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人 。
撰写产品说明书应注意的事项
1.撰写说明书，要做到结构完整、规范。 不同内容的说明书有不同的结构形式，但都包括标题、正文、落款三个部分。标题可以是说明对象名称;也可以是说明对象名称加上文种，如“太阳能充电器使用说明书”。正文具体说明相关事宜，多分条写明，如商品说明书可具体说明商品的性能、技术规格、构成、用途、使用方法维护知识等。落款要写明出品单位及地址、邮编、电话、网址、电子邮箱等。
2.撰写说明书，要做到内容全面、有序。 要全面说明，不仅介绍物品的基本情况、特点，还要清楚地说明应注意的事项和可能产生的问题。如药品说明书不仅要说明该药品的规格、主要成分、功能主治、用法用量等，还要说明禁忌对象、服用该药品可能出现的不良反应和注意事项等。要讲求顺序，根据不同的说明内容，采用恰当的、便于理解的说明顺序。如《消火栓使用操作说明》按照操作步骤进行说明:“第一步:按下消火栓箱门卡锁，打开消火栓箱门;第二步:取出消防水枪及消防水带，第三步:将消防水带两端分别连接消火栓出水口及消防水枪;第四步:打开消火栓上的水阀开关第五步:调节消防水枪，选择适当的射水方向对准火源根部，进行灭火;第六步:使用完毕后，关闭消火栓上的水阀开关;第七步:将消防水带晾干后挂入消火栓箱内并关好箱门。
3.撰写说明书，要做到信息科学、实用。 说明书传递的信息要科学准确，符合实际，不能出现知识性错误。如保健食品说明书，列出的功效成分必须标明含量，功效成分及营养素含量标注方式应符合国家标准的规定，保质期必须与产品稳定性试验报告一致，功效不得使用“最好”“最佳”“极品”等极限性词汇。要注重实用，着重介绍人们最希望知道、最希望了解的信息，以切合人们的实际需要，有实际的指导作用。如新型电子产品说明书，往往重点介绍产品的性能特点、使用方法、维护要求和售后服务等。同时，语言要简明、通俗、易懂，尽量避免使用一般人不懂的专业术语。撰写说明书，除文字外，可穿插图片、表格，做到直观、醒目便于理解。
条款式说明书格式
标题： 标题有两种写法，一种是只有商品名称，可以写成“午时茶颗粒”。还有一种是商品名称加上品种，例如“湖北午时茶颗粒使用说明书”。 标题要单独成行，居中，字体稍大。。
正文： 说明书的主体，一般包括构成、特点、作用等。
落款： 写明厂家名称、地址、电话、邮编等。
观察不同产品使用说明书，总结概括其正文部分的基本组成。
Never refill gas int empty can
用完后绝不能再次充气
本罐用完后无损坏，可再次复充。
“要想催猪最理想，选择金路猪霸王”，有名的猪饲料，因为一字之差，赔偿了很多钱。 主要因为产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。养殖户按说明书中的“切记烫煮”，给小猪崽饲料“烫煮”，结果，猪不但没有速长，反而一个个都被烫破了嘴，生长迟缓。
深圳某药业公司生产的“阿齐霉素胶囊”说明书“儿童顿服6片。”
西医所说的顿服是指将一天的用药量一次服下，以达到最佳的治疗效果。中医“顿服”是“指一次较快地将药物服完”。此种解释“顿”既作速度，又作次数。
1、实事求是。2、表达准确。3、通俗易懂。
深圳某公司研制出一款多功能削皮器， 推向市场前在设计组内为其产品进行产品使用说明书的招标工作。
要求完成其中使用说明和注意事项的撰写部分。
一般对于比较复杂的产品，说明书要表达的内容比较多比较复杂，这时用户需要按一定步骤循序渐进学习产品的使用方法，这时条款直述式就比较合适。 对于大多数用户都比较熟悉或操作比较简单的产品，只是在使用的过程中可能会碰到一些问题，需要根据碰到的问题去寻求解决办法，这时自问自答式比较合适。
在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
思考：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要
药品说明书：必须明确标出服用方法、用量等。
阅读需求包括以下两个方面：1、不同类型的产品，用户有不同的阅读需求。例如：药品说明书，注重药品用法用量、不良反应、注意事项、禁忌等；家电说明书，注重产品安装方法、使用方法、常见问题的处理以及日常维护保养等。2、不同的用户也可能有不同的需求，产品说明书需要照顾到多数人的需求，应具有一定的普适性。
B.体现产品的设计特点；
假设A、B两人分别是一个电视机厂家和一个空调厂家的策划部经理，都分别推出了新产品，请问他们最需要在产品说明书上介绍什么？
不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。
C:不必平均用力，而应有所侧重。
李鑫的爸爸买了一台微波炉，照着说明书耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，还是不会用。原因是什么？
微波炉说明书应侧重于说明什么？
D:语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。
某农药产品说明书上写着：“连续使用2次，间隔期为20天”
思考：这个案例提醒我们在写说明书时应注意什么？
阅读以下说明书的要点，你认为问题何在，应如何改进？
1.吹风机：“睡眠时请勿使用。”
2.香皂：“如一般香皂使用。”
3.冷冻食品：“建议先解冻。”
4.点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。”
5.儿童咳嗽药（2-4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械。”
6.某圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。”
一、产品说明书的概念及作用
1、帮助用户了解产品特性。2、确保用户正确、安全地使用产品。
一般由标题、正文和产品标记组成。
条款直述式 自问自答式
A.充分考虑用户的阅读需要；B.体现产品的设计特点；C.不必平均用力，而应有所侧重；D.语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。
作业：选择一种日常用品，尝试写一份产品说明书。
【品名】俗称老婆，正式场合可称妻子或爱人。【成分】水、血液和脂肪类碳水化合物，气味幽香。 【性状】本品表面涂层一般为粉底、口红等化妆物，除去后呈浅黄色，外观与除去前略有差异；对钻石、铂金有强烈的亲和力。本品随时间推移，形状会有所改变，出现重量增加、起皱等现象，但不影响继续使用。 【功能主治】主治单身恐惧症及传宗接代等顽疾。【规格】通常为45千克至65千克，偶有特殊超重情况。【注意事项】本品仅适用于单身之成年男性。服用时需小心谨慎，如本品导致使用者出现惧内、气管炎等现象，则必须找相关专业医师咨询，并在医生指导下使用。【禁忌】无论什么时候，都不能说胖 。【贮藏】室内通风处最佳；如在室外，则需避免女性、帅哥成群处。【有效期】视幸福程度而定，最长可达一生；最短，一天也可能失效。  【批准文号】正式批准文号见结婚证。   【生产企业】老丈母和老丈人。  【用法用量】建议一生一片。 
【批准文号】 国药准字G20041359【产品名称】 万通胶囊 【生产企业】 XXXXXX【功能】破译并修复有缺陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。 【主要成分】XXXXXX【适宜人群】 所有病人【不适宜人群】 至今没有【包装规格】100粒／瓶200粒／瓶500粒／瓶【用法用量】xxx【保质期】24个月【贮藏方法】xxx【生产企业及电话】xxx
【批准文号】 国药准字G20081759 【产品名称】 感冒颗粒 【主要成分】XXXXXX【主治】伤风感冒、鼻流清涕，头痛发热。【用法用量】 6克 3次【禁忌】 孕妇【有效期】一年【贮藏方法】 置阴凉干燥处【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【生产企业】 XXXXXX
条款式说明书的格式如下：1.标题 2.正文 3.落款
说明书的写作要求：1.科学性和实用性 2.全面 3.突出重点、顺序合理 4.简明、通俗、易懂
说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全使用产品。我们应以慎重负责的态度对待说明书的写作。