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北师大版 (2019)五年级上册第八课 学会恰当的沟通完美版课件ppt
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1. 运用健康的沟通方式表达自己的想法及感受。 2.培养与他人建立良好人际关系的信心与能力。
一对老夫妻,在她们结婚五十年后,准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候,老太太想:“五十年来,每天我都为丈夫着想,早餐吃面包圈时,我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天,我该自己好好享受这个美味了。于是,她切下了带奶油的面包圈的头给自己,把剩下的给丈夫。不料,她丈夫很高兴,吻了吻她的手,说:“亲爱的,你今天给了我最大的享受。五十年来,我从没有吃过面包圈的底部,那是我最爱吃的,我一直想你也一定喜欢吃那个。” 听了这个故事你有什么体会?
同学们,你觉得什么是沟通?
沟通就是把信息传递给对方的一种行为。
阅读36-37页琳琳与雯雯的故事。
琳琳对雯雯的做法很不满,希望雯雯有一天能意识到这样做得不妥,但是这个粗心的朋友为什么却一点改变的迹象都没有?
希望朋友最好永远没有争吵,没有愤怒,永远互相理解。
请讲一个有关沟通的故事?
一位单亲妈妈很有钱,非常爱他的儿子,为了他能付出所有。上的是最好的学校,给孩子找最好的家教老师,吃的用的也是最好的,同学们非常羡慕他,天天上学不用挤公交,车接车送的。但是他很不开心,妈妈控制得太严格了,不准他去室外玩,不准他吃路边摊,不准他看电视。他想要在草地上打滚,他想要尝尝路边的烧烤,更想像别的孩子一样,玩得满身脏兮兮的。后来,妈妈的朋友劝她,不要管得太严,带孩子出去玩玩,她犹豫了很久,终于决定带孩子去海边玩。在海边玩的儿子太开心了,他可以尽情地挖沙子,竟然对妈妈说“谢谢你,妈妈”。妈妈哭了,给他买名牌衣服和玩具他没说谢谢,给他买昂贵的钢琴没说谢谢,没想到让他玩了次沙子,他说了谢谢。那一刻,她终于明白孩子需要的是什么了。
沟通既包括语言沟通,又包括非语言沟通。 非语言沟通又叫肢体语言的沟通。肢体语言是指通过手势等各种动作来进行沟通,包括姿势、表情、眼神等。
为什么说面部表情很大程度上表露了你的感受?
在沟通过程中,你的眉头紧皱说明了什么?如果对方瞪大了眼睛,眉毛向上挑,你会怎么想?姿势是身体呈现的样子。什么姿势显示你有信心?什么姿势表明你很伤心?姿势需要头、胳膊、手的配合。你可以用点头表示同意,摇头表示不同意,等等。
恰当的沟通有怎样的作用?
会帮助你建立良好的人际关系。
在沟通中如何使用“我——信息”?
在沟通中可采用尊重的方式表达自己的感受,如可以充分使用“我一信息”。例如,如果你事先没有经过我的同意,就把我的书拿走,我会感到很愤怒;如果你不帮我打扫卫生,我会感到你不关心我。“我一信息”充分表达了自己的感受,说明了事情对自己的影响,这样更容易让别人接受和理解,可以帮助你避免羞辱或指责别人,从而让沟通顺畅地进行下去。
在沟通中,我们应该学会什么?
在沟通过程中,倾听和诉说同等重要。积极倾听一方面可以表现为注意听对方的讲话,如关注说话人的说话内容,身体前倾,直视说话人,要以头部动作和丰富的表情回应说话者;另一方面可以用自己的话重复说话人的意思,以确认所听到的内容。尤其是有人和你的观点不同时,更要善于使用积极倾听技能。
【活动时间】15分钟。 【活动内容】今天我们一起来解决与同学交往过程中的一些困惑。5-6个同学一组,先请一个同学抽签,根据抽到的内容,自己编排剧情、分配角色、排练,分别再现与同学、家长、老师等的各种交往情形。 情境一:运动会接力赛中,因为你不小心掉了一棒,结果只获得了第二名,与第一名只差一点点 情境二:同学a与b发生争吵,a要你帮助他报复b,你该怎么做? 情境三:一天,你做作业时突然发现新买的铅笔不见了,但看见同桌有一支与自己一样的铅笔,你觉得是同桌拿了你的铅笔,你该怎么做?
1.你喜欢这个活动吗?在刚才的角色表演中,你扮演了什么角色? 2.对刚才的表演,你有什么体会?你认为怎样做才能更好地与别人建立和谐的关系?
在与别人的相处中,首先要保持真心,让朋友感觉到你的诚意,真心对待别人,即使你做错了,也能得到朋友的原谅。多与别人沟通,把自己的想法和感情及时地传递或者反馈给对方,以求思想达成一致和感情的畅通,这样可以减少误解。
同时我们要克服心理障碍,不要认为你不说,别人都会理解,毕竟人与人的想法不一样,多沟通,有时候也能避免好心让别人误解。相互理解,相互体谅,不要一味地强求对方理解自己,把自己的想法强加给别人,这样会产生矛盾。就算别人暂时接受你的观念或者方法,他心理上也会很排斥你的。我们要换位思考,才能理解别人的需求,体贴别人的难处,才能换得别人的真心,这样就能够相互理解,相互尊重。只有相互信任,才是人与人和谐相处的基础,如果只考虑自己,那么你的路就会越走越窄,没有朋友,最后成为一个单一的个体,脱离社会。
有付出就会有回报,人与人之间的相处不是一朝一夕的事,需要时间的沉淀和情感的积累。在与别人相处的过程中,用真心待人,用诚信相处,彼此多沟通,多理解,那么你会收获很多朋友,得到很多帮助,你的人生也会得到丰厚的回报。
【活动时间】15分钟。 【活动内容】男女同学合作做游戏,第一次由女同学扮演一位服装店营业员,面带微笑地跟顾客打招呼,对顾客说:“欢迎光临。请随便看看里面的衣服,有几款非常适合您。” 第二次由男同学扮演体育用品店营业员,面带怒色,语带烦恼地跟顾客打招呼,同样对顾客说:“欢迎光临。店里体育器材很多,随便看看吧。”
两次问候有什么不同的效果?为什么?
第一次问候,给人温暖、和蔼、诚恳,因为微笑是人类最美的语言,让人感到亲切,舒心。 第二次问候,给人一种怨恨、赌气、烦恼的感觉。因为对人不热情,给人怒色,使人产生反感。
请你列出3种健康的沟通方式。
(1)讲出来:尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。 (2)不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化,成为沟通的刽子手。 (3)互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,当对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
(4)绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 (5)不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
有效的沟通可以帮助你建立稳固的、健康的人际关系,因此我们要掌握一定的沟通技能,保证与他人的关系的和谐发展。
1.选择最佳的沟通方式。看是选用语言沟通还是非语言沟通,是当面说,还是打电话说比较合适,总之,要选择最佳的沟通方式。 2.传递清晰的信息,同时要有礼貌。在沟通过程中,要大声说话,让别人听清楚,还要用词妥当,让别人容易理解,多使用“我——信息”表达感受。
3.互相倾听。倾听和诉说同等重要,要仔细听对方说话,并记住别人对你说了什么,注意对方的动作,并及时做出回应。 4.确信彼此真正理解对方的信息。重复对方说的话,并说出对方所表达的情绪,确保你已经完全理解。如果你还没有理解,可以向说话人提问,最终达成共识。
把你学会的知识讲给身边的人,和他们一起分享。
同学们,今天我们在一起共同感受了沟通的重要性,也一同学习了一些沟通技巧,希望同学们能把今天所体验到的运用到日常学习生活中去,愿我们在今后的生活中,多一些交流,少一些隔阂;多一些沟通,少一些误会;多一些快乐,少一些烦恼。让我们成为相亲相爱的一家人!
学会恰当的沟通 沟通的重要性建立稳固的、健康的人际关系的方法
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