中职语文部编高教版(2023)基础模块 上册口语交际：倾听精品教学ppt课件

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传声游戏以小组为单位开展竞赛。裁判把同样的传话内容告诉每组的第一位同学。游戏开始，第一位同学传给第二位同学……声音要小，每人只说一遍，一个一个向后传。最后一位同学汇报传话内容，又快又准的小组为优胜小组。
倾听通常指人凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的过程。
调动人的积极性。使管理者作出正确决策。获得消息的重要方式之一。是给人留下良好印象的有效方式之一。
生理过程（用耳朵接受各种听得见的声音的行为）有声音，但不一定有信息有意识或无意识的行为主要取决于客观接收
心理过程（主动获取信息的一种行为）有信息，需要专心关注积极的、有意识的行为主要取决于主观意识
倾听是交际中获取信息的基础途径之一。有关言语交际功能的资料表明，在人们日常的言语活动中，倾听占 40%，交谈占 35%，阅读占 16%，书写占 9%。也就是说，人际交往中人们有近一半的时间在听。要使沟通融洽有效，做一个善于倾听的人非常必要。实践证明，人际交往中，倾听不仅是沟通的前提，有时甚至是秘诀。
1. 完整倾听口语交际有即时性的特点，说话者准备时间较少，不可能像书面表达一样思维缜密，语意连贯。因此，倾听者需要耐心，需要全神贯注地把别人的话听完整。如果没有听完整就迫不及待地发表自己的意见，很容易造成误解。
2. 认真分析人们表达自身意图和目的，有时候会将真实意图隐藏起来，形成隐含的语义。因此，要充分获取信息，就需要对话语进行分析、甄别和概括。只有这样，才能抓住对方说话的要点。
3. 准确理解交流双方的文化水平、教育背景、生活环境、职业理念会有差异，倾听者应该根据说话者提供的信息，站在说话者的立场去理解，这样就更加容易明白对方想说什么。有时为了加深理解，倾听者可以在对方说完后用自己的话再重新表述一下，以确认自己的理解是准确的。
1.做一个专注的倾听者
（1）全神贯注如果你一直在看手机或者在想别的事情，你就不能专心地听。你需要将注意力集中在瞬间的体验上，以便在对话中捕捉到微妙的细微差别和重要的非语言线索。如果你发现很难把注意力集中在某些说话者身上，试着在你的脑海里重复他们的话--这会强化他们的信息，帮助你集中注意力。
（2）注意你的右耳听起来很奇怪，研究表明，大脑左侧包含了语言理解和情绪的主要处理中心。因为大脑的左侧与身体的右侧相连，所以偏爱你的右耳可以帮助你更好地察觉别人所说的话的情感细微差别。
（3）避免打断如果你想说自己的事，你可以这样说：“如果你认为这很糟糕，让我告诉你我发生了什么事。” 倾听不等于等着轮到你说话。如果你总在思考下一步要说的话，你就不能把注意力集中在别人说的话上。通常，说话者可以读懂你的面部表情，知道你在想别的事情。
（4）对别人说的话表现出你的兴趣偶尔点头，对着对方微笑，并确保你的姿势是开放和有吸引力的。鼓励说话者继续说，可以有一些小的口头评论，比如“好的”或“嗯”。
（5）试着放弃评判为了有效地与某人沟通，你不必喜欢他们或同意他们的想法、价值观或观点。然而，你确实需要把你的判断放在一边，不去责备和批评，这样才能完全理解它们。
（6）提供反馈如果有理解上的脱节，就用转述的方式反映所讲的内容。“我听到的是”或者“听起来像你在说”都是很好的反馈方式。不过，不要简单地逐字重复演讲者所说的话--这样会让人听起来不真诚或不聪明。相反，要表达演讲者的话对你意味着什么。问一些问题来澄清：“你说…是什么意思？”或者“这就是你的意思吗？”
（7）倾听话语背后的情感人类说话的频率越高，就越能传递情感。通过锻炼中耳（身体最小的）的细小肌肉，你可以更加适应这些频率，从而更好地理解别人在说什么。你可以通过唱歌、吹奏管乐器或听某些类型的高频音乐（例如，莫扎特交响乐或小提琴协奏曲，而不是低频摇滚、流行音乐或嘻哈音乐）来训练这一点。
（1）注意个体差异来自不同国家和文化的人倾向于使用不同的非语言交流手势，所以在阅读肢体语言信号时考虑年龄、文化、宗教、性别和情绪状态是很重要的。例如，一名美国青少年、一名悲痛的寡妇和一名亚洲商人可能会使用不同的非语言信号。
（2）把非语言交流信息作为一个整体来看不要对单一的手势或非语言暗示有太多解读。考虑一下你收到的所有非语言信号，从眼神交流到语气再到肢体语言。例如，任何人都可能偶尔失语，让眼神接触消失，或者无意中短暂地交叉双臂。把这些信号作为一个整体来考虑，以便更好地“解读”一个人。
（3）改进你传达非语言交流的方式使用与你的语言相匹配的非语言信号。如果你说了一件事，但你的肢体语言却说了另一件事，你的听众会感到困惑或怀疑你不诚实。例如，交叉双臂坐着摇头，与告诉对方你同意他们所说的话是不匹配的。
（4）根据上下文调整你的非语言信号例如，当你对一个孩子讲话时，你的语气应该不同于你对一群成年人讲话时的语气。同样，要考虑与你交往的人的情绪状态和文化背景。（5）避免使用消极的肢体语言取而代之的是，使用肢体语言来传达积极的感觉，即使你并没有真正体验到这些感觉。如果你对某个情况感到紧张，比如面试、重要的演讲或第一次约会，你可以使用积极的肢体语言来表示自信，即使你没有这种感觉。
曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧? 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，一根插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来。而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。
倾听，是生命中不可或缺的一个章节。是倾听，让我们明白了什么才是真、 善、美，让我们彼此的手握得更紧、心 贴得更近，让我们积累了许多难得的经 验，少走许多不必要的弯路；是倾听， 让一句简单的话语有了神奇的力量，让 那些琐碎的小事，一下子变得无比的亲 切，让那些平凡的日子，陡然增添了动 人的光彩……希望大家留心生活，多倾 听，大胆去表达，倾听是理解、是尊重、 是接纳、是期待、是分担、是共享快乐。